第二份估价,在自费和分歧大的时候最值
钱从自己口袋里出的时候,货比三家最有道理。不打算走保险的保险杠擦伤、还租赁车之前的车门小坑、门槛上任何保单都不赔的锈,都是私人消费,比价和修屋顶、换暖炉一样正常。
还有一种情况值得再看一眼:同一处损伤有两种修法,第一家选了贵的那种。一份估价说换保险杠,另一份说卡扣可以塑料焊接、角上重新喷涂。一家写的是常规钣金加喷漆,另一家认为无漆凹陷修复就够。这些都是判断上的正常差异,第二份估价能告诉您损伤更偏向哪一边。
有了拍照估价,比价比以前省事多了。用不着周六顶着 401 的车流,从士嘉堡(Scarborough)开到旺市(Vaughan)去收几个数字。把同一组照片发给两家店,对比回复,再亲自去那家估价单更说得通的店。
走保险的话,手里攒一摞报价也改变不了赔付
维修走保单,多收集估价多半是浪费时间。在安省由您选店,之后保险公司或者派自己的评估员,或者通过它的应用程序看照片,或者以您选的店写的估价为基础。最后赔多少,是在这番沟通里定下来的,手套箱里那一叠别家的报价起不了作用。
有些车主出于习惯,还是会带三份估价去找定损员。定损员不太可能因为最低价存在就按它赔,您选的店也不受别家数字约束。更有用的是明确告诉对方车要在哪里修,理赔才能往前走。要不要报保险是另一个决定,一般拿一份估价和您的免赔额(deductible)比一比就够了。
给两家店同样的照片、同样的经过,比较才有意义
两份拍照估价相差很大,多数是因为两家看到的东西不同。一家只收到擦痕的特写;另一家还收到远景,看得出保险杠一角往下沉。一家听说撞了以后倒车雷达一直响;另一家什么也没听说。判断数字之前,先确认输入是一样的。
白天拍一组照片,把完全相同的一组发给每家店:退后两步拍整个车角、近拍损伤、拍板件接缝处的缝隙,能找到的话再拍车门框上的车漆代码贴纸。附上同样两三句事情经过,以及车之后有什么异常。再问每家同样几个简短的问题,回复都放在同一个邮件或微信对话里,方便来回翻看。
- 估价里有没有哪部分要等拆开才能确定?
- 哪些板件要喷,颜色会不会过渡到旁边的板件?
- 这个价格用的是原厂件还是别的件?
- 电脑扫描、四轮定位、传感器检查是含在里面还是另算?
- 车大概要在店里放多久,给个范围就行?
锈蚀报价,其实是两家店对没切开的金属各自的猜测
旧车自费维修最难比价,锈蚀是最典型的例子。一辆熬过十几个撒盐冬天的车,门槛鼓了锈泡,切开之前谁也不知道里面烂到哪里,报价只能是估计。两家店从外面报这份活,报的其实是对拆开后情况的两种假设。
问每一家:锈比看上去严重的话,这个价包括什么?超过约定金额之前会不会先停下来打电话给您?安省的消费者规定要求书面估价,维修明显超出估价时要征得您同意,所以书面写明停工节点的店,只是在做您本该期待的事。数字更低却没有任何上限,那是敞口,算不上便宜。
任何可能有隐藏损伤的事故都是同样的道理。我们的估价单上会把未知项逐条列出,不管您最后选哪家,都能看清每一行付的是什么、金额可能在哪里变动。
常见问题
自费修车,拿几份估价才够?
两份通常就够。只有前两份在修法上有分歧,比如一家修、一家换,才需要第三份来定夺。
跟店家说我还在别处比价,会得罪人吗?
不该会。自费维修比价很正常,一张逐项写清楚的估价单,本来就是店家最好的说服力。
要把车开去第二家店,还是发照片就行?
多数外观损伤,照片足够比较修法。两份拍照估价差距很大,或者有方向跑偏这类需要上车才能确认的机械问题,再亲自去一趟。
