沿 Sheppard 往西开，全程不用碰 401
爱静阁（Agincourt）到车间，就是 Sheppard 这一条路。从 Kennedy 或者 Midland 上 Sheppard 往西，过了 Victoria Park 就进北约克，再过 404 的匝道口，车间在右手边，Fairview Mall 旁，全程 7 公里上下，平峰 8 分钟，高峰 14 分钟左右。导航有时会把您引上 401，其实没有必要：401 在这一段没有 Don Mills 出口，真上了高速就得从 404 北上，在第一个出口 Sheppard 下来往西，商场在右手边。
车留下之后，Sheppard 上的公车一路往东就回到爱静阁，不用换乘。车已经动不了的，我们帮您协调拖车，拖到哪里在安省由您决定，直接拖进本店可以省一次转运。来之前先用手机拍三张照片发过来：受损那一侧的整车、损伤近景和车牌，估价师亲自看图，同一个工作日给书面估价，您拿着这个数字再决定报不报案。
老商场的车位，是照六十年代的车画的
Sheppard 与 Kennedy 路口的 Agincourt Mall 开了几十年，车位的宽度还是当年的尺寸，现在一辆中型 SUV 停进去，两边留不下多少余量。周末中午饮茶和买菜的时段，Sheppard 与 Midland 沿线那些中餐馆和超市门口的小停车场也是一位难求，倒车入位时后杠角蹭上水泥挡块，开门时门边磕到隔壁车门，是这一带最日常的伤。
购物车是另一个来源。超市门口的地面有坡，推车装满了米和油，一松手就顺坡滑向旁边的车，撞在车门下半段或者后翼子板上。这种坑往往带着推车漆的颜色，先别急着擦，拍一张照片发过来，我们能先判断漆有没有破、能不能不喷漆顶回去。
路口的对向直行，和 GO 站冬天的那一块冰
Sheppard 与 Kennedy、Sheppard 与 Midland 这两个路口，绿灯末尾左转的车和对向直行的车撞在一起，是爱静阁碰撞维修最常见的一种。力从左前角进去，前保险杠、翼子板、大灯支架一起受伤，重一点的连前纵梁端头也会被推短，外面看只是一只杠歪了。
冬天的 Agincourt GO 停车场早上六点多还是黑的，地面结了冰，进出位时车轮一滑，轮圈和悬挂就撞在路缘石上。这种伤外面只有轮圈上一道白痕，底下的控制臂和副车架安装点却可能已经错位，开起来方向盘发偏。再往南，401 在 Kennedy 匝道排队的追尾也不少，后杠里面的防撞梁和后备箱底板要拆开才看得到。
第一次面对定损员，免赔额和补充报价是怎么回事
爱静阁是多伦多老资格的华人社区，很多人家的车一开就是十几年，事故并不常出，所以第一次碰到定损员（adjuster）、免赔额（deductible）这些词很正常。简单说：无责的那一部分车损由您自己的保险公司通过 DCPD 赔付，一般不用付免赔额，除非保单上单独选了 DCPD 免赔额；有责的那一部分走碰撞险，免赔额在取车时付给我们。修车厂由您自己选，保险公司可以推荐，不能指定。
车拆开之后发现的隐藏损伤，我们写成补充报价（supplement）交给定损员审核，不用您在中间传话。本店会说普通话，定损员打来的电话、要签的文件，我们都会先给您讲明白再动笔。开了多年的车，轮拱边缘常常已经开始起锈，这一项保险不管，但可以趁拆开一起处理，我们会单独报一份，值不值得做也直说。
常见问题
Agincourt GO 停车场结冰，我滑出去撞了路缘，算谁的责任？
单车撞到路缘属于碰撞险，按安省的规则一般算您有责，走保险要付免赔额，停车场业主通常不承担。先把轮圈、轮胎和底盘看一遍再决定报不报，小伤自费往往更划算，方向盘发偏就要上平台测。
在老商场车位被购物车撞了一个坑，能找商场赔吗？
多数情况找不到责任方，商场也不会为顾客的推车负责。好在这种坑通常漆没破，用无漆凹陷修复顶回去，费用常常低于免赔额，所以先拿书面估价，再决定要不要惊动保险公司。
车开了十几年，轮拱起锈了，能和这次碰撞一起修吗？
可以，但要分开算。保险公司只赔这次事故造成的损伤，锈蚀属于自然老化，由您自费。拆开修碰撞的时候顺便处理相邻的锈，省一次拆装；如果锈已经穿透，我们会先告诉您修的意义有多大。
在 Agincourt Mall 被撞了，对方没留字条，走哪种保险？
找不到对方的车损走碰撞险，要付免赔额，有的保险公司在已报案、明显是停着被撞的情况下会减免，报案时问一句。先在原地拍下车位和周围，再去最近的事故报告中心备案，拿到报告编号才能报保险。