用指甲试一下，就知道划痕有多深
车漆从外到里有四层：清漆、色漆、底漆、金属或塑料基材。手指甲沿着划痕横向划过去，如果指甲卡不住，划痕只在清漆层，打磨抛光就能去掉。指甲能卡住但颜色还在，说明伤到了色漆。看到白色或灰色的底漆，甚至亮出金属，就必须重新喷漆，而且要尽快，因为裸露的金属在多伦多的冬天几周就会开始生锈。
拍照时请在阴凉处拍，划痕才看得清楚，再拍一张手指放在旁边的近景。估价师从照片上判断深度，同一个工作日给您书面估价，估价上会写明是抛光、局部喷漆还是整板喷漆。
三种修法，本店各怎么做
清漆层的浅划痕，我们用不同粗细的研磨剂分几道抛光，把划痕周围的清漆磨平，最后用细蜡收光。这种修法不动色漆，车漆厚度只损失极少一点，抛光之后表面比原来还亮一些。
伤到色漆但范围不大的划痕，做局部喷漆：把划痕打磨平整，遮蔽周围，按原厂漆码调色后只喷划痕区域，再把新漆向四周渐渐喷薄，最后整块板罩清漆。保险杠角上的这类划痕最常见。
划痕长、深、或者跨越两块板件的，比如被人用钥匙从前门划到后门的，需要整板喷漆并对相邻板件做邻板过渡喷涂（blending）。露底的地方先上防锈底漆，然后打磨找平、色漆、清漆、烤漆固化。所有喷漆项目提供终身油漆保修。
在大多伦多，划痕多半来自这几个地方
公寓地下车库是划痕的重灾区。北约克（North York）和多伦多市中心的车位窄、柱子多、坡道急转，蹭一下就是从前门到后翼子板一条长痕。士嘉堡（Scarborough）和万锦（Markham）的商场停车场，购物车、开门的邻车、倒车时的矮桩，留下的通常是保险杠角和车门下沿的短划痕。
路边停车的车，被剐蹭后对方走掉的情况不少。还有被人故意划的，钥匙痕通常一条到底，深到底漆。冬天的雪堆和冻硬的雪块会把保险杠下沿刮花，春天洗车时才发现。不管来源是什么，划痕露底之后遇上路盐，锈会从划痕往漆面底下蔓延，修的时候就不是一块板的事了。
从列治文山（Richmond Hill）沿 404 下到 Sheppard，从密西沙加（Mississauga）走 401 过来会远一些，这些客人多半是想找一家会说普通话的车身店，或者在这里修过碰撞，回头处理小划痕。
划痕走保险，要先看三件事
第一，划痕怎么来的。被人故意划车、路边被剐后对方逃逸，属于综合险或碰撞险，看您的保单。被认定的另一方撞出来的，无责走 DCPD（直接赔偿—财产损失），由您自己的保险公司赔付。第二，免赔额（deductible）是多少。浅划痕抛光的费用常常低于免赔额，自费更划算。第三，这次理赔是否影响续保，可以直接问您的经纪人。
决定走保险的话，安省的车主有权自己选修车厂，保险公司推荐的合作店不是必须去的。您告诉理赔员车在 Crash Consultant，我们把照片和报价发给定损员，喷漆范围和过渡喷涂的必要性由我们向保险公司解释，需要追加的项目走补充报价（supplement）。
需要几天
抛光当天完成，一般一两个小时。局部喷漆两到三个工作日。整板喷漆加邻板过渡，三到五个工作日，冬天湿度大、烤漆后的固化时间会长一些。如果划痕已经带锈，要先把锈处理干净，时间会再加一两天。我们在估价时就会给出范围，进厂后如果发现划痕比照片上深，会先打电话再动手。
常见问题
网上卖的划痕修复笔或者牙膏有用吗？
对清漆层的细小发丝划痕，抛光剂有一点效果。修复笔的颜色很难和原厂漆一致，涂上去往往比划痕更显眼，而且后期我们喷漆前还要把它磨掉。深划痕建议直接发照片来估价。
被人用钥匙划车，保险赔吗？
故意破坏属于综合险范围，只要您的保单包含综合险就可以理赔，需支付免赔额。建议先报警拿到报案编号，然后把照片发给我们，我们帮您比较自费和走保险哪个更合适。
划痕不修，会有什么后果？
只在清漆层的划痕主要是美观问题，但清漆破了会加速下面色漆老化。露到底漆或金属的划痕遇到路盐会生锈，锈从划痕向漆面底下蔓延，几个月后可能要整板重喷。
划痕在保险杠上，是喷漆还是换保险杠？
塑料保险杠上的划痕，只要没有裂口和变形，打磨后喷漆就可以。有裂口的可以先修补再喷。保险杠卡扣断了或者变形严重的，换新的更划算，报价时会列出两种方案。