划痕底部露出什么颜色，就决定了用哪种修法
在日光下侧着看那条线。如果它只是一道发亮的细线，换个角度几乎看不见，泼点水上去就消失，多半只伤到最外层的清漆。如果线里透着发白、发浅的颜色，说明钥匙已经穿过清漆进到色漆。如果底部是灰色的底漆，或者干脆闪着金属光，那就是最深的一类。
一道钥匙划痕往往不是一样深。下手的地方浅，中间用力的那一段最深，收尾又变浅。我们会沿着整条线分段判断，按最深的那一段来定方案。动手处理之前，请先在白天拍几张照片，近拍一张，退一步把整条痕迹拍全再来一张，报案和理赔都用得上。
抛光、点补、整板重喷，三种修法差在哪里
只伤清漆的，用细研磨剂把划痕周围的清漆磨平，再抛回原来的光泽。原厂漆保留下来，常常当天就能弄完。前提是清漆够厚，磨掉一点不会磨穿，所以一定要先判断深度。
进了色漆但没穿透的，短的用调好色的漆手工一层层补起来再磨平；长的更适合做局部喷涂，把划痕一段打磨、上底漆、喷色漆和清漆，再向四周过渡，让边界消失。一整扇门那么长的划痕用补漆笔描，隔着一条街都看得出来，这一点车主自己试过一次就明白。
见底漆或金属的，就要整板重做：打磨，处理裸露的金属防止生锈，进烤漆房喷底漆、色漆、清漆。因为钥匙通常一路划过两三块板，重喷也跟着走，一扇门加前后相邻板件很常见。颜色向邻板过渡喷涂，看不出接缝，喷好的漆享受我们的终身油漆保修。
恶意划车走综合险，算账方法和撞车不一样
停着的车被人故意划，属于恶意损坏，是综合险的范围，不是碰撞险。这对车主有两个好处：综合险的免赔额（deductible）很多人设得比碰撞险低；综合险理赔也不是有责事故，在记录上的处理方式不同。您付综合险免赔额，剩下的修理费由保险公司赔。
要不要报保险，还是拿书面估价和免赔额比一比。一道浅浅的、能抛掉的划痕，几乎总是低于免赔额；划过三块板、要进烤漆房的，几乎总是高于免赔额。先拿估价再决定。保单里没有综合险的，就只能自费，我们照样告诉您这条痕实际需要哪一种修法，而不是直接报最贵的那种。
报警和调监控，越早越好
修车本身不需要警方报告，但保险公司在赔恶意损坏之前可能会要。多伦多警方接受没有嫌疑人、没有人受伤的车辆损坏在线报案，几分钟就能填完，拿到的编号交给定损员。划车不是交通事故，不用去事故报告中心。车是在公寓车库、公司停车场或者商场停车场被划的，当天就去找物业要监控，很多系统过几天就自动覆盖。
- 白天拍下整条划痕，远近各一张
- 当天向物业或商场管理处申请调看监控
- 在警方网站在线报案，保存好报案编号
- 拿到书面估价后，再对照免赔额决定是否理赔
常见问题
网上买的去划痕蜡能把钥匙印擦掉吗？
只对停在清漆层的浅痕偶尔有用。已经划进色漆的擦不掉，用力猛磨反而把周围清漆磨薄，痕迹更明显。拿不准就先发照片给我们看。
一边车身从头划到尾，是不是要全车重喷？
几乎不会。只重做被划到的那几块板，再向相邻板件过渡。整个侧面都被划了，就做那一侧，车顶和另一侧保持原样。
报了恶意划车，保费会涨吗？
综合险理赔不算有责事故，和自己撞车的处理方式不同，很多车主续保时看不到变化。各家规则不一样，报案前可以先问保险公司怎么对待综合险理赔。
划车修好要放几天？
抛光当天完成，局部喷涂一般一两天，多块板重喷要几天时间做打磨、喷漆和固化。保单里有代步车保障的，我们按保障范围帮您安排。