网上说用 WD-40 能擦掉喷漆，靠谱吗？

轻质油有时能让玻璃上很新鲜的漆雾变软，用在漆面上就是碰运气，而且会留下一层油膜，抛光或重喷之前还得先除掉。真要试，先在车身下方不显眼的地方试；轻轻擦不动就停手。

挡风玻璃也被喷了，要单独报玻璃险吗？

不用分开，它属于同一宗恶意毁坏，一起走综合险。玻璃上的漆一般用刀片平贴加润滑液或火山泥就能去掉，很少需要换玻璃；如果清理时划伤了要更换，挡风玻璃上的摄像头之后可能需要校准。

一般不用。停车场经营方通常不对陌生人对停放车辆做的事负责，除非它没做到自己承诺过的事。理赔走您自己的综合险；如果抓到了人，保险公司可能会向对方追讨。

五金店买的那种自喷漆，喷到车上时只是一层没干透的漆膜，在很短的一段时间里它浮在原厂清漆表面，还没和底下粘牢。漆膜越干，抓得越紧。深色车停在太阳底下，便宜喷漆里的溶剂还会把清漆最上面一层泡软，等涂鸦去掉了，原地仍留着一个淡淡的字影。

所以第一步是把车挪到阴凉处，能进车库最好，远离暖气和暴晒。千万别开去自动洗车，滚刷会把半干的漆拖到原本干净的板件上，让损伤面积平白扩大。

在任何人动手清理之前，绕车慢慢走一圈，每块板件正面拍一张、贴低角度再拍一张，玻璃、轮毂、黑色塑料饰条和车牌都别漏。喷漆会飘散，挡风玻璃和门边胶条上常有一层细细的漆雾。再退远拍一张车停在哪里，报案和理赔都用得上。

丙酮、天那水、洗甲水、刹车清洗剂都能溶掉自喷漆，也一样能溶掉汽车清漆。整块板件擦下来，留下一片发乌、发软、甚至起皱的痕迹。黑色塑料件和橡胶密封条碰到这些东西会发白、发胀。魔术海绵和百洁布更糟，等于一边去漆一边拿砂纸磨清漆。

车身店和靠谱的美容师是从最温和的方法往上试：先用大量润滑液配合火山泥（clay bar）把新鲜漆雾从玻璃和漆面上带下来；专门去除漆面转印的产品，先在不显眼的低处试一小块；已经粘牢的字迹，用抛光机加研磨剂把它从清漆层里磨平，前提是清漆还够厚。

如果涂鸦已经把清漆染色或泡软，抛光就救不回来了，这块板件要重新喷：打磨、封底、按车辆漆码和试色卡调色、上清漆；金属漆和珍珠漆还要做邻板过渡喷涂（blending）。喷过漆的保险杠和后视镜壳同样处理。被喷到的纹理黑色饰条和窗框胶条，往往换新比清洗更划算。

车被喷漆在警方那里属于恶意毁坏财物（mischief）。没有车碰过您的车，事故报告中心（Collision Reporting Centre）也就没有可登记的东西。在多伦多可以通过警队的网上报案系统报财物损坏，也可以直接去所在分局；约克区和达勒姆区有类似的渠道。拿到报案号要留好，保险公司通常会问。

如果喷的是辱骂、仇恨符号或针对您本人的威胁字句，就别当成普通网上报案处理，打警方非紧急电话或者去警局，警察可能要在清理之前亲眼看车。这种情况请先告诉我们，警方说取证完成之前我们不会动它。

住公寓或租房的，当天就通知物业，问地下车库和临街的监控有没有拍到，录像常常几天就被覆盖。停在威乐代尔（Willowdale）或唐米尔斯（Don Mills）住宅街上的车，邻居门铃摄像头可能是唯一的记录。

在安省，恶意喷漆属于综合险（Comprehensive）损失，保单若写的是全险（All Perils）就走全险，不判责任，也不牵涉另一位司机。不管喷了一扇门还是整侧车身，这一件事只付一次综合险免赔额（deductible）。如果当初为了省保费没买综合险，这笔修理费就只能自己出。

要不要走理赔，看漆伤到哪一层。发现得早、火山泥加抛光就能去掉的小字迹，费用可能低于免赔额，自费更合理；但这件事本身仍要告诉保险公司，保单要求及时通知损失，自费也一样。清漆被咬花好几块、玻璃被喷、饰条报废、车顶全是漆雾，那就是综合险该派上用场的规模了。

老板看了照片，就能告诉您这是清理活还是重喷活、大概涉及几块板件，再决定报不报保险。走理赔的话，和定损员沟通、订饰条和密封条由我们来做；自费的话，我们从最温和的方法做起，漆面干净了就停手。