修理方的留置权,让车身店可以留车等结账
安省《维修与仓储留置权法》(Repair and Storage Liens Act)规定,修理车辆的一方在收到钱之前有权留着车。留置权覆盖您同意的价格;没有约定价格的,覆盖这项工作的合理价值。应您要求保管过车的一方,比如修车厂或停车场,对保管费也有类似的留置权。车就是担保,所以钥匙会一直放在柜台后面。
留置权的前提是工作经过授权。没有人要求做的维修,修车厂不能拿来扣车。书面估价单和签过字的授权书在这里就很关键:它们证明您同意过什么,也限定了修车厂能为多少钱扣车。您从没同意过保管费标准的话,最多只能按合理标准收,算多少天也有商量的余地。
实际在柜台前,争的很少是留置权存不存在,而是它覆盖哪些钱。为一根换过的保险杠被欠款的修车厂,不能拿一件无关的投诉、另一辆车的欠款,或者在您提出异议后才冒出来的收费来扣车。
走保险的维修,能扣车的通常只有您那一份
典型的理赔里,保险公司直接付款给修车厂,您付免赔额,再加上理赔以外的东西,比如轮胎的增值扣减或您要求的升级。修车厂在取车时能为之扣车的,就是这些金额。保险公司已经核准、只是款项还没到,多数修车厂会在您付清自己那份、签好付款授权书后放车,因为余款来自确定的来源。
出问题往往是在修车厂开的账单和定损员核准的金额之间有缺口。没有作为补充报价报上去的额外工序、全损认定之后的保管天数、修车厂没经任何人批准就安排的租车,都可能留下一笔谁都不想付的余额。先向修车厂要分项账单,向定损员要核准的估价单,逐行对比,再谈总数。
- 免赔额和车主自选项目:一般由您付,取车时结清。
- 已核准的维修和补充报价:保险公司直接付。
- 全损后或长时间耽搁产生的保管费:付钱之前先问定损员理赔是否包含。
- 您从未授权的工作:书面提出异议,它不应成为扣车的理由。
账单还在争,怎样先把车拿回来
最快的办法是先付钱、后争取。按要求付款,在账单和收据上写明「在异议下付款」(paid under protest),留好复印件,再通过书面索款函、必要时通过小额钱债法庭追讨多收的部分。对住在士嘉堡、周一就要开车上班的人来说,这往往是最现实的选择:钱以后能追回来,一个星期没车上班却补不回来。
不能或不愿先付的话,法律允许车主向法院申请:把争议金额交到法院或提供担保,法院就可以在纠纷判决前放车。修车厂得到的是法院的保障,而不是车。这条路慢一些,值得先咨询律师助理或律师,但能避免车在修车厂一直停到争执结束。
修车厂如果没收到钱就放了车,可以请您签一份欠款确认书,再在省登记系统里对这辆车登记留置权,保住自己的索偿权。这项留置权会跟着车走,您私下卖车时会出现在 UVIP 上。修车厂扣着车、一直收不到钱,最终可以依法把车卖掉,但必须经过等待期并发出正式书面通知。对双方来说都不是速战速决的办法。
拖车场另有规则,我们这边的做法也事先讲清
在 401 出事后被拖到拖车场或保管场的车,是相关但不同的问题。安省现在对拖车和保管业者实行发牌管理,要求分项开账单,并保障您取回私人物品、决定车被送到哪里的权利。从保管场取车有自己的步骤,另一份指南专门讲。
如果您不满的是维修质量而不是价格,把它和账单分开处理。车开回家以后,有照片,再请另一家店看过,这件事会更好推进。
在我们这里,开工之前就把话说明白:先给书面估价,告诉您哪些归理赔、哪些归您自己,过程中有任何变动,都先批准再动手。取车时真有分歧,我们宁愿坐下来对着账单和定损员的核准单把它谈清楚,也不想把车扣在停车场里。
常见问题
保险公司还在决定是不是全损,修车厂可以收保管费吗?
可以收,但理赔中保险公司常会承担决定期间合理的保管费。自己付之前先问定损员,并问修车厂保管从哪天开始算、每天多少。
在账单上写「在异议下付款」真的有用吗?
它表明您不接受这个金额,只是为了取回车才付。当天在账单上写明,再给修车厂发一封邮件。它不保证一定退款,但能让争议保持开放。
修车厂可以连车里的私人物品一起扣着吗?
留置权针对的是车和维修。儿童座椅、证件、工作工具这类私人物品,可以书面要求取回,并保留这份请求的记录。
