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常见问题 · 保险与您的权利

修车厂可以帮我免掉免赔额吗?

定损员站在拖车前,用平板电脑记录皮卡受损情况

先把话说明白:这件事我们不做

偶尔有客人问,能不能把那部分算进单子里,反正是保险公司出钱。我们的回答一律是不行。免赔额是您和保险公司之间的约定,修车厂没有资格替谁改这个约定;修车厂能改的只有报价,而改报价就是做假账。

真正承担风险的是您。签字确认维修单的是您的名字,报案人是您,出了问题保险公司找的也是您。修车厂顶多失去一个客户,车主失去的可能是往后几年的投保资格。

所谓免掉,实际上是这样操作的

这些手法在定损那一环并不难被发现。定损员手上有事故照片、有拆检记录、有维修单,还可以到店看车;这辆车过去修过什么,保险公司那边也有档案。旧伤和新伤的锈迹、漆面老化程度,在照片里看得出差别。

  • 把没换的件写成换了新的
  • 把工时往上抬,一处小修写成整块板件更换
  • 把上一次事故留下的旧伤,混进这一次的维修单
  • 开一张高价单给保险公司,另外给车主一张低价单

一旦被查出来,后果落在谁身上

轻的是这笔理赔被拒,维修费用整个落回自己头上;重的是保单被取消、续保时被拒,之后再买保险要付出更多。修车厂那一边则会失去和保险公司合作的资格。做假账这条线,属于欺诈的范畴,不是行业里可以打擦边球的灰色地带。

省钱的空间在维修项目里,不在账面上

与其想办法免掉自己该付的那一块,不如把注意力放到维修质量上:这次喷漆做没做邻板过渡、结构件有没有测量记录、装上去的是什么件、传感器在交车前确认过没有。这些决定了车修完之后开起来对不对、卖的时候值不值钱,而且全都写在单据上,看得见、查得到。

我们也会实话告诉您哪些项目可以先不做。板件背面的旧划痕、后备箱内侧的轻微变形,不影响安全和防锈的,可以留到以后,甚至可以不做。省钱的空间在这里,不在账面上。

想少花钱,这几条是正路

一家不肯做假账的店,还能给您另一样东西:干净的记录。日后卖车、再次出险,或者保修期内回来处理漆面,单据上写的是什么就是什么。

  • 先拿书面估价,再比较自费和走保险哪一条更合算
  • 只修必须修的部分,不影响安全和防锈的旧伤可以留到以后
  • 旧伤想一起处理,就分开计价、分开付款,单据清清楚楚
  • 完全无责的事故,不少保单本来就不收这笔钱,先把责任确认了再谈钱
  • 和保险公司确认代步车怎么安排,省下来的租车支出常常超出您的预期

常见问题

别的店说可以帮我免,怎么理解?

通常有两种可能:一种是把报价做高,把这笔钱转嫁给保险公司;另一种是它自己让利,也就是少赚一点。后者合法,但那份让利总要从材料或者工时里省出来,值不值得,您可以想一想。

把旧划痕一起写进理赔单,算不算问题?

算。理赔只覆盖这次事故造成的损伤。旧划痕想顺便处理没问题,我们照做,但要单独开单、单独付款。

无责的话,还需要付吗?

不少安省保单在完全无责时不收这笔钱,但要看您买的条款。它的适用规则和支付时点,在「免赔额是什么,什么时候付?」里有更细的说明。

你们会不会因此比别家贵?

同一份工作,报价按实际项目写,不会因为有没有保险而变。真正决定费用的是损伤范围、要换哪些件、喷几块板,这些在估价单上都列得出来。

免费估价

今天就拿到报价

填好表格,估价师会在一个工作日内回电。也可以直接把照片发到店里,我们说普通话。

电话 / 短信
(416) 555-0148
地址
1800 Sheppard Ave E, North York
营业时间
周一至周五 · 7:30–18:00
周六 · 9:00–13:00

我们会把申请的副本发到这个邮箱。

年份、品牌、车型。有车漆代码更好。

走保险吗?

免费。估价师看过照片或车辆后回电。