回到车边发现被撞，先别急着开走
第一件事是拍照，连周围环境一起拍：车位线、旁边柱子上的编号、地上的碎片和漆屑。这些细节以后能帮着还原对方从哪个方向来。第二件事是抬头找摄像头，商场、公寓地库、加油站和路边店铺的镜头都算。第三件事是问人，管理处、保安、隔壁店的员工，问一句往往胜过自己猜半天。
证据是有保质期的。很多监控只保留很短一段时间，过了就自动覆盖，所以当天或者第二天就要去问，越拖越难。
报案这一步不能省
很多人觉得对方都跑了，报案没有意义，其实正相反：正因为找不到人，才更需要一份第三方记录来说明这件事发生过。遇到肇事逃逸，把车开到最近的事故报告中心留下记录、拿到报案编号，一般在 24 小时之内去。保险公司在处理找不到责任方的理赔时，这份记录是基础。如果这一撞还把人撞伤了，那是另一回事：在现场打 911，等警察过来。什么时候该去事故报告中心，「什么是事故报告中心？」那一页讲得更细。
找不到对方，用哪一部分保障
这几条的分界，取决于证据能证明到哪一步。一段清楚的监控，可能就是要不要自掏那一块的差别。
- 能确认对方、对方也有保险：按无责处理，走 DCPD，由您自己的保险公司赔付
- 能确认对方但对方没有有效保险：由保单里的无保险汽车保障接手
- 完全找不到对方：多数走碰撞险，免赔额按保单执行
- 车停着被砸、被划、被泼漆：属于综合险的范围，在网上或者警局报案即可，不用去事故报告中心
哪些痕迹能帮您指认对方
车上留下的线索比想象中多：对方车漆蹭上来的转移色、刮痕的高度和走向、后视镜壳的碎片、掉在地上的塑料卡扣或者灯罩碎块。我们在拆检时会把这些一并拍照留档，有时候一块带编号的碎片就能指向具体的车型。
所以在洗车之前先忍一忍，等照片拍完、必要时等警方看过再清理。转移色一旦被抹掉，就很难再说明当时是什么颜色的车贴上来的。
修车这边怎么开始
不必等理赔全部结清才把车送来。先把照片发过来拿书面估价，报案编号下来之后交给我们，定损的往来我们直接跟保险公司做。车被撞得开不了的，我们帮您协调拖车；拖到哪里由您决定，拖车账单必须列明细。
停在北约克、万锦（Markham）和士嘉堡（Scarborough）商场停车场的车，被蹭一下就直接开走的情况不少。这一类损伤多在保险杠两角、车门下沿和后视镜，我们处理得多，看到照片就能把方案和费用范围说清楚。
常见问题
只刮了一道，也要报警吗？
损伤很轻、又打算自费的话，可以不走理赔流程。但只要打算向保险公司报案，就需要一份记录。先拿估价再决定要不要报案，这个顺序比较省事。
停车场的监控，我能直接调吗？
一般要由物业或者商场管理方审核，有些只提供给警方。所以报案编号很有用，警方或者理赔员出面调取，比个人上门容易得多。
这种理赔会不会影响保费？
没有确认的责任方时，各家保险公司如何看待这次理赔，规则并不一致。报案记录越完整，越有利于说明您不是责任方，具体请问您的经纪人。
对方留了字条，还算逃逸吗？
留了联系方式并且真的能联系上，就不算，可以按普通的第三方事故处理。字条上的信息请先拍照留底，再按正常流程报案。