太古广场停车场被刮蹭

同一道刮痕，三种情形三种走法

周末的太古广场（Pacific Mall）停车场，车位窄、车流密，推着购物车的人从两车之间穿过去，蹭一下几乎是常态。回到车边看见新痕迹，先别开走，先分清楚自己属于哪一种情形，后面的每一步都不一样。

第一种，雨刷下面压着纸条，或者对方就在旁边等着。拍下对方的驾照、保险卡和车牌，拍两车的相对位置，然后各自通知自己的保险公司。停车场里的责任按《责任判定规则》判：谁在通道里正常行驶、谁从车位倒出来，多数情形规则里都有对应档位，跟谁先喊没有关系。您无责就走 DCPD（直接赔偿—财产损失），由您自己的保险公司赔付车损。

第二种，对方跑了。人没事、对方没留资料，这在安省按肇事逃逸处理：尽快把车开到最近的事故报告中心（Collision Reporting Centre）留档，一般在 24 小时之内，拿到报告编号。走之前先做完两件事：原地拍照，把车位号一起拍进去的远景、损伤近景、地上的碎片和留在您车上的对方车漆；然后去商场客服台或者管理处登记时间、车位和车牌，问一句监控能不能保留，旁边店铺朝外的摄像头有时拍得更清楚。

第三种，是您倒车蹭了别人的车。留一张写着姓名、电话和车牌的纸条压在对方雨刷下，拍一张对方车损的照片，回头通知自己的保险公司。这一步很多人想省掉，可停车场有监控，被找上门来的时候性质就变了。

门边压痕、保险杠角、后视镜：停车场三种伤怎么修

门边压痕最多见。旁边的车开门顶过来，力集中在门边一小块地方，漆面往往还完整，只是被压出一个浅坑，坑的边缘有一圈发亮的痕迹。这种伤大多可以做无漆凹陷修复，从内衬或者门框的孔位伸工具进去，一点点把金属推回原位，原厂漆保留着，当天就能取车。

保险杠角落的擦伤排第二。倒车出位时两车擦肩而过，塑料外皮上留下一道横向白痕，重的会把卡扣拉开，保险杠角和翼子板之间出现一条缝。塑料件打磨填补后整只外皮重喷；金属漆和珠光漆的车，相邻的翼子板通常要做邻板过渡喷涂（blending），塑料和钢板的反光略有差别，不过渡的话从侧面看得出一级色差。

第三种是后视镜。折叠镜被撞回去还算运气好，撞正了就是壳体裂、镜片碎，有些车的镜壳里还装着转向灯和盲区雷达。壳体能单独更换的车型就单换，省得整个总成一起动；能不能单换，要看厂家怎么供货。

拍三张照片，当天就能拿到书面估价

这类小伤不用专门跑一趟。远景、近景、车牌各一张发过来，估价师看图之后同一个工作日给出书面估价，不收费，也不会自动变成一条理赔记录。照片里最有用的是斜着打光的那一张，坑的深浅和漆有没有破，在斜光下比正面拍清楚得多。

漆破没破，看两个地方：白痕在水冲过之后会不会先消失、干了又浮出来，以及痕迹边缘有没有露出灰色的底漆。前者多半只在清漆层，抛光就能处理；后者要补漆。这一步决定后面是抛光、局部补漆还是整块板重喷，也决定要花多久。

车间在 Sheppard 与 Don Mills 交界。从太古广场过来上 404 往南，Sheppard 出口下来往西，美丽径（Milliken）和万锦（Markham）的车主通常十几分钟就到。

碰撞险、免赔额，还有事后找到车牌怎么办

找不到对方的车损走您自己的碰撞险，不是综合险。免赔额（deductible）要不要付由保单决定：有的保险公司在您已经去事故报告中心留档、车明显是停着被撞的情况下会减免，报案的时候直接问定损员。没有买碰撞险的话，找不到对方时车损通常没有保障。

事后找到了对方的车牌，比如监控里拍到了，保险公司可以把案子转成 DCPD，按无责处理，已经付出去的免赔额有可能退回来。所以商场的登记和监控值得多跑一趟。

修复金额和免赔额差不多的时候，很多车主选择自己出，这没有问题；但不管走不走保险，事故本身都要告诉保险公司，自费修也一样。真要报案，我们直接和定损员对接，您不用两头传话。