砰一聲之後:車仲行得就揸去出口,件嘢由佢留喺路度
撞完嗰下,通常最啱嘅做法係繼續輕輕咁揸去下一個出口。401 輔路(collectors)嘅路肩、404 喺 Highway 7 同 401 之間嗰段路肩,企喺度都好危險,而你撞到嗰件嘢已經喺你後面。一路揸一路睇儀錶板:水溫針向上升、機油壓力燈亮、軚盤扯向一邊、胎壓警告,任何一樣出現,都要喺第一個安全位停車,唔好為咗就腳揸遠啲。
唔好行返轉頭執把梯或者塊輪胎皮。件嘢仲喺行車線、其他車會撞到嘅話,打 911 講清楚位置;400 系列高速公路由安省省警(OPP)巡邏,佢哋要盡快清走危險物。DVP 同 Gardiner 就由多倫多警察負責。無論邊個,都要講清楚行車方向同最近嘅出口或者天橋,清理人員先搵得到。
車上有行車記錄器嘅話,趁循環錄影未蓋過之前,即刻將段片儲起。幾秒鐘影到前車跌落嘢、或者件嘢瞓喺行車線度,比任何文字描述都講得清楚。
冇人可以追究,定損員就靠你點樣描述去分類
搵唔到任何人嘅話,個案就留喺你自己份保單,而你點樣描述,決定咗行邊一項保障。大致嚟講,從上面跌落或者飛埋嚟撞落車嘅嘢,例如貨車上俾風吹落嘅貨物,通常算綜合險(comprehensive);撞落或者輾過一件本身已經瞓喺行車線嘅嘢,通常就當碰撞險處理。最後由保險公司決定,所以按次序將你見到嘅講畀定損員聽,由佢分類。兩種情況墊底費都要照計,開工之前要確認個數。
如果你見到件嘢係邊架車跌落嚟,成件事就唔同。皮卡跌落把梯、平板車跌落木材、拖架甩出一塊輪胎皮:車牌、車門上嘅公司名同時間,價值高過你可以收集嘅任何其他資料。向警方報案,留低嗰架車嘅紀錄,保險公司就有一個身份確認嘅對象去處理,評責方式都可能改變。
當日或者第二日就打畀保險公司,遠遠喺安省標準保單要求嘅一個星期通知期之內,順便問佢呢類損失要唔要警方或者事故報告中心嘅報告。有啲保險公司凡係高速公路個案都要。即日去報,比一個星期之後再重組經過容易得多。
落咗高速之後,呢幾張相要即刻影
未洗車之前先影,由遠到近,車底都要影埋。雜物撞擊嘅經過,好多都寫喺一洗就冇咗嘅痕跡度。
- 車頭或者車身側面撞中位置嘅遠景,車牌要入鏡
- 橡膠擦痕、木刺、金屬轉移痕,或者卡喺水箱罩上嘅綁帶近照
- 停車幾分鐘之後引擎底下嘅地面,睇有冇綠色、橙色、紅色或者啡色滴液
- 盡量影到車底:吊住嘅膠件、凹咗嘅油底殼、鬆脫嘅隔熱板
- 所有亮過嘅警告燈同里程錶嘅儀錶板畫面
- 地圖記錄截圖,或者寫低你喺邊個出口落高速同時間
前面睇落小事,升起車先見到水箱罩後面同引擎底嘅傷
好多雜物撞擊,由車頭睇好細,升起車睇就好大。輪胎皮、死氣喉、綁帶呢類低位嘅嘢,會由保險槓殼下面鑽入去,所以表面可能淨係擦花少少,但引擎底護板已經撕爛、水箱下支架屈咗,冷氣冷凝器——水箱罩後面第一件嘢——有一條摺痕,之後會慢慢漏雪種。再後面係水箱,渦輪增壓車仲有中冷器同佢嘅喉。
再向後,要檢查油底殼、波箱油冷卻喉、沿住車底行嘅煞車喉同油喉、死氣喉同佢嘅吊耳,同埋車身側裙。貨櫃車嘅輪胎皮高速散開,仲可以揮打到前門或者後輪拱,留低一條長長嘅凹痕,入面黐住黑色橡膠。
駕駛輔助系統嘅硬件正正喺撞擊範圍。前雷達好多時喺水箱罩車標後面或者保險槓下半,泊車感應器就喺保險槓殼上。模組俾撞歪咗,可能會變成自適應巡航自己熄、或者顯示感應器被遮擋。換咗零件之後可能需要重新校準,呢項會寫入估價單,唔會等你取車先嚇你一跳。
撞過雜物嘅車,入到車間點樣檢查
傳車頭、損傷近照同一張遠景過嚟,再註明亮咗邊啲燈,就可以先做第一份估價。車到咗之後會升上升降台、拆走底護板先睇,因為淨係睇前保險槓寫出嚟嘅雜物估價,通常都唔夠數。拆開之後先見到嘅零件會影相,以補充報價送畀你嘅定損員,中間嘅來回由我哋跟。
漏水箱水或者漏機油,就應該拖車唔好揸,我哋可以幫你安排,拖去邊度由你話事。油底殼、波箱油喉呢類機械項目會分開列明,同車身維修嗰幾行清楚分開。無論你係邊間保險公司,我哋都會直接對接;代步車(rental)就按你自己保單嘅保障安排。
常見問題
輾過一塊輪胎皮之後車頭底滴水,仲揸唔揸得去車房?
睇顏色同儀錶。冷氣滴出嚟嘅清水係正常;綠色或橙色水箱水、啡色機油、紅色波箱油,就要停車叫拖車,因為缺咗呢啲嘅引擎,可以將一單車身維修變成大得多嘅問題。
喺 401 前面皮卡跌落把梯,我抄低咗車牌,有冇用?
好有用。連同車牌同外觀描述向警方報案,再一併交畀保險公司。對方車輛身份確認咗,保險公司就有對象處理,評責方式亦可能同「唔知邊度嚟嘅雜物」唔同。
外面完全冇爛,但撞完之後自適應巡航成日自己熄,有冇關係?
好有可能有關。水箱罩後面或者保險槓下半嘅雷達模組,一下幾乎冇留痕嘅撞擊都可以撞歪。做一次電腦掃描、檢查支架就知;搞掂根源之後,可能要重新校準。
