来验车的人是谁,手里拿着什么
还车前几周,检查一般由第三方公司代租赁公司来做,地点可能在经销商,也可能上门到您家或公司。检查员不跟您谈价,也不定价,工作就是对照一份标准把车走一遍,记下超出标准的地方。
这份标准就是可收费损伤指南,可能是小册子也可能是手机应用,写明哪些算正常磨损、哪些要收钱。配套有实物工具:一张挖了圆孔的卡片,有时还有信用卡大小的量规和直尺。损伤放得进圆孔算磨损,放不进就收费。车顶、玻璃、灯、轮毂、轮胎、内饰、备胎或补胎工具都会在白天逐块看、拍照,报告一般会给您一份,最后的结算单就以它为依据。
最常被记下来的几类损伤
每家租赁公司的版本不同,请看您自己的那份,不要只信别人的总结。但下面这些几乎每次都会出现:
- 超过圆孔的凹坑,一般以硬币宽度为界,同一块板件上几个小坑常合并计算
- 深到清漆下面的划痕,露出底漆或金属的一定收费
- 铝合金轮毂刮伤、轮辋正面磕出缺口、轮边被磕扁
- 胎纹低于下限、同一轴两条轮胎品牌或尺寸不同、胎侧受损
- 灯罩开裂起雾、玻璃有裂纹缺口、饰条撕裂或严重褪色
- 以前修过的板件颜色漂了、有飞漆、保险杠纹理不一样
- 缺东西:第二把钥匙、行李厢遮物帘、充电线、备胎或充气工具
提前六到八周,洗完车自己先验一遍
自查至少要在还车前六到八周,而且要在洗车之后做,灰尘会盖住划痕,更会盖住一扇门上到底有几个小坑。
站在车的四个角,顺着板件看而不是正对着看,让光线斜着扫过表面,凹坑就显出来了。再在视线高度绕一圈找划痕,然后蹲下看门槛、保险杠下角和轮毂。每道划痕用湿布擦一下,分成两堆:板件湿着时消失的,和湿了还在的。前一种多半是表面的,后一种才是检查员会记的。找到的都拍照、记日期,然后把清单带到车身店一次估完。三个小坑、一处保险杠角和一个刮花的轮毂一起报价,跟分四次跑完全不是一回事。
现在修还是等着被扣钱,哪些不值得修
先修通常更划算,原因不复杂:结算单上的收费按一套标准表算,假设是换板件、按经销商的费率,每一项单独计价。车身店看着实车,常能用更省的办法解决同一个问题,漆面没破的坑做无漆凹陷修复,保险杠角做局部修补,轮毂翻新而不是换新。
也有例外。处在边缘的损伤,比如湿了就看不见的划痕、放进圆孔里刚好不见的小坑,修了可能比不修还贵,因为它本来就不一定收费。哪些不值得动,好的车身店会直接告诉您。修好之后,分项发票、修前修后照片和油漆保修文件都要留好;交车那天自己再拍一遍四个角、轮毂、里程表和内饰,事后冒出一笔不认识的收费,这些照片是您唯一的依据。租期内出过事故走了保险的,也请告诉我们,两份文件会互相牵扯。
常见问题
还车前的修理一定要回原经销商做吗?
不用,修车厂由您选。租赁公司定的是修完的标准,不是谁能修的名单。要紧的是修得合格、颜色和周围板件一致,并有一张您自己留着的发票。
无漆凹陷修复修过的坑,检查员会认吗?
会。检查只看车的状况,用什么方法修并不重要。漆面没破、背面够得到的坑,推回去之后原厂漆完好无损,对租赁车来说是最好的结果,因为根本没有重新喷漆的地方可以挑。
离还车只剩两个星期,现在才约还来得及吗?
小凹陷和保险杠角的修补,短时间内常常做得完。要换零件、整块喷漆或者轮毂送出去翻新的,就需要几周时间,冬天零件走得慢更是如此,越晚约,能选的办法越少。
