不用约，最快的办法甚至不用出门
拍照估价什么都不用预约。用手机拍三张：一张退后几步、拍下整个车侧；一张正对着损伤；一张贴近、斜着拍，让凹陷或划痕的深度看得出来。连同车的年份、品牌和型号，用短信或者联系页面发过来。老板亲自估价，当天下班前给您一份零件和工时逐行列明的正式估价。
进店的大部分情况，有照片就够安排了。擦伤、凹陷、保险杠外壳、需要补漆的车门，照片都能说明问题。您拿到一个可以和免赔额对比的数字、一个大概的工期，还有一条说明，写清照片定不了的地方，通常是板件后面有没有东西变形。
有人以为拍照估价只是个粗略报价，正式的要等以后。其实它就是正式的。它用的是和保险公司同一套估价软件，之后如果走理赔，我们发给理赔员的也是这一份。拿不准值不值得估，也照样发过来：能抛光掉的擦痕，我们就告诉您能抛光掉，说这句话不收钱。
想当面看，直接开过来，多数日子没问题
想让人当面看车，就直接开来。店在北约克 Sheppard 与 Don Mills 交界，Fairview Mall 旁边，从 404、401 或 DVP 下来都很近。大多数日子都有时间陪您绕车走一圈，讲讲我们看到了什么，几分钟的事。不用提前打电话，看车不收费。我们会说普通话，估价单上的英文术语可以一项一项给您解释。
要说实话的是，开过来看一眼，不一定当场就能拿到完整估价。车间正忙、柜台有客人时，可能先陪您看车，书面估价等我们把拍的照片整理好，当天晚些时候再发给您。大雪后的早上，等待可能真的不短。时间要紧的话，先发照片再过来，到店时估价已经准备好了。
照片估价也好，到店估价也好，都是免费的。唯一可能收费的情况，是为了找隐藏损伤而拆检，拆完您又把车拿去别处修，而且这一点事先会和您或保险公司说定。
什么时候需要约时间，以及要带什么
有几种情况确实要排时段。保险公司要派自己的评估员看车，就得约一个车和评估员都在的时间，这由我们和理赔员安排。损伤在车底、轮子后面或者保险杠下方，需要上举升机才能看清，白天举升机都在用，所以要约。车开不了要拖进来，也要协调好，让店里有人接车、收钥匙，拖车司机也知道车往哪放。
理赔已经开始、而且理赔员批过另一家店估价的，把那份估价或理赔编号带来，我们在它的基础上接着做，不用从头填文件，这也不用预约，在柜台聊几句就好。拍照估价只需要照片和车的年份、品牌、型号；到店的话带上车，有车辆所有权文件和保险卡更好，方便核对车辆信息。
拿到估价不代表要承诺什么。您可以先放着，拿去问经纪人，或者和别家比一比。准备好了，交车才是我们唯一要排期的环节，这样零件已经到位，如果有代步车，也能和车进厂同一天开始。
- 拍照估价：不用预约，照片到的当个工作日写好
- 到店看车：多数日子不用预约，忙的早上可能要等一会儿
- 保险评估员看车：和理赔员约时间
- 上举升机检查或拖车进店：约好时间，确保有工位、有人接
常见问题
晚上或周末发照片可以吗？
随时都可以，估价在下一个工作日发回给您。想到店看车的话，出发前先在联系页面看一下营业时间。
保险公司认你们的拍照估价吗？
认。保险公司每天都在用拍照估价处理理赔，照片和实车之间的差异，会作为补充报价交给理赔员。您不需要再找第二份估价。
照片怎么拍才清楚？
白天或者光线好的车库里拍最好。闪光灯正对着板件打，反而会把凹陷藏起来。损伤跨过不止一块板件，就给每块各补一张远景。
先发了照片估价，再到店里，价格会变吗？
不会因为您亲自来了就变。只有在实车上发现照片看不出的问题时才会调整，而且开工前一定先告诉您。