从 Don Mills 站出来，走几步就能把钥匙交给我们
对北约克的车主来说，送修不用规划路线。车间在 Sheppard Ave E 北侧、Don Mills Rd 与 404 之间，紧挨着 Fairview Mall；Don Mills 站是 4 号线（Sheppard 线）的终点站，出站就是这个街区。住在 Parkway Forest 和 Henry Farm 楼里的邻居，把车从地库开出来，两个路口就到门口。
送车取车都能搭着日常的节奏走。早上把车放下，人坐地铁去上班；需要家里人来接的，约在 Don Mills 站的接送落客区（kiss-and-ride）最方便。需要代步车的，我们按您保单里的条款帮忙对接租车公司，把租车时间和进厂日期对上。
北约克的车，多半带着这几种伤进来
404 在东边、DVP 从南边接上来、401 横在中间，早晚高峰的追尾和并线刮蹭排在第一。Sheppard 与 Don Mills 路口左转车多、转弯半径小，前保险杠角和翼子板最常受伤。Consumers Rd 办公区的露天车位画得窄，开门磕出的门坑一年四季不断。
Fairview Mall 的停车楼坡道急、柱子密，上下层转弯时右后轮眉最容易蹭上护墙边。冬天集中在两样：铲雪推出的雪堆冻实之后边上全是冰碴，车身下沿一刮就是一条；2 月到 4 月的冻融坑洞，还会把轮毂和下摆臂顶变形。
老板亲自看照片，当天给一份书面估价
把车停到安全的地方，拍三张照片：受损一侧的整车远景、损伤中心的近景，再加一张车牌或里程表。发过来之后，估价师会亲自看图并写出书面估价，同一个工作日回给您。
这份估价是谈话的起点，不是最终数字。车进厂后我们会拆下保险杠、大灯和内衬，把撞击路径上的每个零件看一遍；隐藏损伤确认清楚，才写最终的维修单。这样报价和实际动的工才对得上。
- 车能开就不用当天送来，拿到估价、报完案再约时间进厂
- 大灯碎了、保险杠拖地或者有液体渗出，就别再开了，我们帮您协调拖车
- 交车时把拆检照片、测量数据和维修单一起给您留档
和保险公司的往来，从报案到取车我们都在场
在安省，选哪家修车厂是您的权利。保险公司可以推荐合作车身店，但不能要求您必须去。您只要告诉理赔员车在 Crash Consultant，之后的拆检照片、维修单和补充报价（supplement）都由我们直接发给定损员。
如果事故里您无责，车损由您自己的保险公司通过 DCPD（直接赔偿—财产损失）赔付。请尽快报案，保单一般要求 7 天内通知。免赔额（deductible）在取车时支付。第一次在安省处理理赔的车主不少，能找到一家会说普通话的车身店，把每一步用母语讲一遍，心里就踏实很多。
常见问题
我就住在 Fairview Mall 后面，不发照片直接把车开来行吗？
行。不过先发照片过来更省时间：拿到书面估价、和保险公司报完案，再约一个进厂日期，车就不用在店里空等零件。
北约克本地送修，修车期间怎么代步？
您无责的话，租车一般由您的保险公司安排；有责就要看保单里有没有 OPCF 20 附加条款。我们会把租车的起始日和车辆进厂日对上，避免多出来的天数。
门上一道凹加一道划痕，这种小伤值得动保险吗？
看修复范围和您的免赔额（deductible）。只涉及一块板件、面积不大的，自费往往更省事；伤到两块以上板件或者牵扯结构件，走保险更合适。两种做法我们都会算给您看。
车修好了，人在市中心上班，下班怎么取车最顺？
坐 1 号线到 Sheppard–Yonge 转 4 号线，坐到终点 Don Mills 站，出站就是车间这个街区。提前约好时间，验车、结免赔额、开走，前后用不了多少工夫。