剷雪車車身嗰個編號，係成單索償最值錢嘅資料
凌晨嘅剷雪車一架接一架沿住路線行，司機坐喺嘈吵嘅駕駛室入面，剷刀或者側翼掂到路邊泊住嘅車，佢未必感覺得到。市政府同承辦商嘅剷雪車，車身、車門或者撒鹽斗後面都印住識別編號，好多仲寫住承辦公司名。有咗編號、時間同街名，一肚氣就變成一件查得到嘅事故。
如果你當時揸緊車、剷雪車又停低，就照一般碰撞咁交換資料：司機姓名、車主、車牌同承保嘅保險公司。剷雪車司機通常有上司要通知、有既定嘅報告程序，你就趁佢打電話嗰陣影相。有人受傷就喺現場打 911，等警察到場。冇人受傷、兩車損傷加埋睇落會超過省定報告門檻，或者剷雪車撞完照行唔停，就盡快去事故報告中心（Collision Reporting Centre）留紀錄，一般 24 小時內。
泊喺街邊、朝早出門先見到車尾一角凹晒、旁邊堆住一幅雪牆，就睇吓周圍有咩線索：雪堆上嘅輪胎印、電燈柱上剷刀高度嘅刮痕、對面屋門鐘鏡頭、凌晨四點聽到一下巨響嘅鄰居。雪堆未溶、未俾人剷走之前影低佢，雪堆嘅形狀往往睇得出剷刀係向邊個方向推。
市政府、承辦商定私人停車場：邊個剷雪就搵邊個
報畀邊個，睇架剷雪車屬於邊個。多倫多（Toronto）好多街道同行人路嘅冬季清雪，都係由市政府聘請嘅承辦商負責，所以撞你嗰架車可能寫住私人公司名，但行緊市政府嘅路線。街道剷雪車就由市政府嘅索償程序開始，唔清楚可以打 311 問路。準備好編號、日期、地點同相片，因為對方第一條問題一定係「邊一架車」。
約克區（York Region）都係同一個道理：萬錦（Markham）、列治文山（Richmond Hill）、旺市（Vaughan）嘅街道，就搵市政府或者佢嘅承辦商。401、404 呢類 400 系列高速公路，由省政府聘請嘅承辦商清雪，喺高速路肩俾剷雪車撞到，就經省政府嗰邊處理，一樣由編號開始。公寓車道、商場停車場，例如 Highway 7 一帶嘅華人商場同 Fairview Mall 周邊嘅泊車位，通常係物業管理公司請私人承辦商剷雪，嗰種情況就要書面通知管理處，並要求對方提供剷雪公司名稱。
向市政府索償，本質上係追究對方疏忽：要調查、要時間，亦有機會被拒。呢個唔係唔報嘅理由，而係唔好就咁將架爛車擺住等答覆嘅理由。
修車由自己份保單先行，市政府嘅文件喺後面慢慢跟
市政府個案開咗都好，都要盡快通知自己嘅保險公司。安省保單一般要求 7 天內報告損失，保險公司可以即刻按你自己嘅保障安排維修，唔使等市政府決定。同定損員講清楚係剷雪車撞嘅，畀埋車身編號同市政府或承辦商嘅個案編號佢。
最終用份保單邊一部分賠，要由定損員核實。DCPD 直接賠償只係喺對方車輛身份確認、而且承保方式符合條件時先適用；某個市政府或承辦商點樣為車隊投保，要由你嘅保險公司去查，唔好喺路邊自己假設。如果剷雪車一直搵唔到，就當泊定嘅車俾人撞完走咗咁處理：行你自己保單嘅碰撞險（collision coverage）或全險，墊底費（deductible）照計，一般評為無責，要有警方或事故報告中心嘅報告支持。
要預早諗清楚嘅例外係 OPCF 49。呢條附加條款會將 DCPD、碰撞險同全險一齊取消，而且車主已同意碰撞損失唔會由任何人賠返，包括肇事一方，所以剷雪車撞嘅損失就變成車主自己埋單。打算向剷雪車車主追討之前，先問清楚自己保險公司。其他情況下，值得問定損員個案點樣評責，同埋如果市政府或承辦商之後承認責任，墊底費有冇機會退返。
剷刀留低嘅痕，同撞雪堆嘅痕一睇就分得出
剷刀或者側翼剷固定喺一個高度，後面有成架車嘅重量推住，所以會喺車門、後翼子板或者保險槓角留低一條平直、橫向嘅坑痕或摺痕，好多時仲黐住剷刀邊嘅黃色或橙色油漆。自己揸車撞落結冰雪堆就唔同：下半截車身俾沙粒磨花，膠件撕裂。
重手啲嘅係成架車俾推側。剷雪車剷到泊住嘅車，可以將佢推埋路壆，力就由貼住路壆嗰邊嘅車轆傳入去：輪圈屈、四轆定位走晒，有時拉桿或者下擺臂都屈埋，保險槓殼由滑軌度扯甩。多倫多住宅區清行人路嘅細型剷雪機，就最常剷中貼住路邊泊嘅車頭或車尾角，車燈裂、保險槓殼喺扣位爆開。
第三種係俾拋起嘅冰塊打中。剷刀以行車速度推雪，會將壓實咗嘅雪塊冰塊拋去車身側面，喺車門同車頂邊留低一粒粒圓形凹痕（dent），仲有見到底漆嘅崩漆。呢啲都要影入相，同一單索償一齊處理。
我哋嘅估價單，要寫到兩邊索償部門都睇得明
每項工序同零件逐行列明，未拆任何一粒扣之前先影相。份文件用兩次：一次畀你嘅保險公司，一次畀市政府或承辦商睇佢哋部機做成咩損傷。保險槓或後翼子板要拆開嘅話，入面再發現嘅嘢會影相，以補充報價（supplement）方式送上。
車俾推過路壆嘅，會量度同做四轆定位，唔會靠目測；懸掛零件要搵機械維修店嘅話，我哋會直接講。冬天焗漆房檔期緊，所以只會畀你一個維修時間範圍，唔會亂應承。車轆歪咗嘅車唔好喺落滿鹽嘅街上揸，可以幫你安排拖車，拖去邊度由你決定。
常見問題
剷雪車司機話市政府會賠，我使唔使等市政府先修車？
唔使。市政索償可能要好耐先有結果，亦可能被拒。經自己嘅保險公司開個案，維修即刻可以開始，市政府嗰邊就憑車身編號同你嘅相片喺後面繼續跟。
半夜清行人路嘅細剷雪機剷到我架車，冇人見到，打畀邊個？
當係撞完走咗嘅車，向警方或者事故報告中心報案，再通知保險公司；跟住將街名、大概時段、雪地痕跡同車損相片報畀市政府。冇編號會難追啲，所以要快啲問鄰居有冇鏡頭。
泊定車俾剷雪車撞，會唔會算我有責？
合法泊車期間被撞，一般評為無責。最終由保險公司按報告同實際情況判斷，所以打電話時要準備好警方或事故報告中心嘅報告編號，同市政府嘅個案編號。
車門上嗰撻橙色油漆，要唔要留住等定損員睇？
先近距離同遠距離影清楚，之後洗車都冇問題。油漆顏色有助將損傷同剷刀連埋一齊，即日影嘅相，比起一塊放咗成個禮拜、沾滿鹽嘅車板更能保留證據。