返到車邊發現中招，唔好急住開走
第一件事係影相，連周圍環境一齊影：車位線、旁邊柱上嘅編號、地下嘅碎片同漆屑。呢啲細節之後幫到手還原對方由邊個方向埋嚟。第二件事係抬高頭搵攝錄鏡頭，商場、公寓地庫、油站同路邊舖頭嘅鏡頭全部算。第三件事係問人，管理處、保安、隔籬舖嘅職員，問一句好過自己估半日。
證據係有限期嘅。好多閉路電視只保留好短一段時間，過咗就自動覆蓋，所以當日或者第二日就要去問，越拖越難。
對方走咗，份紀錄反而更加重要
好多人覺得對方都走咗，報案冇意思，其實啱啱相反：正因為搵唔到人，先更加需要一份第三方紀錄講明呢件事發生過。遇到肇事逃逸，將車開去最近嘅事故報告中心留低紀錄、攞報告編號，一般喺 24 小時之內去。保險公司處理搵唔到責任方嘅索償，呢份紀錄係基礎。如果撞埋人，就係另一回事：喺現場打 911，等警察到場。幾時應該去事故報告中心，「事故報告中心做啲乜？」嗰頁講得更細。
搵唔搵到對方，決定行邊項保障
呢幾條嘅分界，睇證據證明到邊一步。一段清楚嘅閉路電視，可能就係使唔使自己出嗰份嘅分別。
- 確認到對方、對方又有保險：按無責處理，行 DCPD，由你自己嘅保險公司賠付
- 確認到對方但對方冇有效保險：由保單入面嘅無保險汽車保障接手
- 完全搵唔到對方：多數行碰撞險，墊底費照保單執行
- 架車泊喺度畀人𠝹、畀人潑漆：屬於綜合險範圍，上網或者去警局報案就得，唔使去事故報告中心
車身留低嘅痕跡，有時幫你指認到對方
車上留低嘅線索多過你想像：對方車漆擦上嚟嘅轉移色、刮痕嘅高度同走向、倒後鏡殼嘅碎片、跌喺地下嘅塑膠卡扣或者燈罩碎塊。我哋拆檢嗰陣會將呢啲一併影相留檔，有時一塊帶編號嘅碎片就指到具體車型。
所以洗車之前忍一忍，等相影齊、需要嘅話等警方睇過先清理。轉移色一旦抹走咗，就好難再講明當時係咩色嘅車埋過嚟。
修車呢一邊，唔使等索償結清先開始
唔使等成單索償搞掂晒先送車過嚟。先將相片發過嚟攞書面估價，報案編號一落嚟就交畀我哋，定損嘅來往我哋直接同保險公司做。撞到開唔到嘅，我哋幫你協調拖車；拖去邊度由你決定，拖車賬單必須列明細。
泊喺北約克、萬錦（Markham）同士嘉堡（Scarborough）商場停車場嘅車，畀人擦一下就揚長而去嘅情況唔少。呢類損傷多數喺保險槓兩角、車門下沿同倒後鏡，我哋處理得多，一睇相就講到方案同費用範圍。
常見問題
得一條刮痕啫，使唔使勞師動眾報警？
損傷好輕、又打算自費嘅話，可以唔行索償程序。但只要打算向保險公司報案，就需要一份紀錄。先攞估價再決定報唔報案，呢個次序慳事啲。
商場啲閉路電視，我自己可唔可以攞？
一般要由物業或者商場管理方審批，有啲只提供畀警方。所以報案編號好有用，警方或者理賠員出面調取，容易過個人上門好多。
呢種索償會唔會整貴我份保費？
冇確認責任方嗰陣，各間保險公司點睇呢次索償，規則並唔一致。報案紀錄越齊全，越有利講明你唔係責任方，詳細問你嘅經紀。
對方留低張字條先走，仲算唔算逃逸？
留低聯絡方式而且真係搵得到人，就唔算，可以按普通嘅第三方事故處理。張字條上嘅資料先影低留底，再照正常程序報案。