第一晚返到屋企：報告同文件夾
路邊嗰陣過咗，但第一晚仲有一個期限。冇人受傷，而兩部車加埋嘅損失睇落可能超過省定門檻，或者對方撞完走咗，就要喺大約一日內去事故報告中心。多倫多同約克區各有自己嘅中心，出發之前查清楚邊間負責事發地點，帶齊駕照、車輛登記證、保險卡同對方資料。如果有人受傷、警察已經到過現場，嗰次出動就係報案，你要攞嘅係警員姓名同事故編號。
然後開一個文件夾，紙本或者手機都得：手機入面嘅相、對方資料、報告編號、拖車單，再加一頁通話紀錄，寫低日期、同邊個講、講咗乜。到週末，呢頁紀錄會係成個夾入面最有用嘅嘢。
第一至第二日：打畀自己保險公司，攞索償編號
無論係咪你錯、決定咗索唔索償未，都打畀自己嘅保險公司。安省標準保單要求一個禮拜內通知碰撞，早啲打唔使你付出乜嘢，報咗案亦唔等於一定要索償。
打電話時打開文件夾：佢哋會問時間地點、涉及邊個、報告編號、部車而家喺邊。掛線時你會有索償編號，通常仲有定損員個名，兩樣都寫喺文件夾封面。呢個電話亦係講你想去邊間車房嘅時候，你唔使接受推薦嘅車房；未諗好就話一兩日內回覆。
第二至第三日：估價、車房同代步車要齊
禮拜中之前手上要有書面估價，因為冇估價乜都郁唔到。大部分仲開得嘅車，靠相片已經可以開始。Crash Consultant 可以憑相寫估價，連同索償編號交畀定損員，部車未入廠已經可以先認定零件。部車仲喺存放場嘅話，而家轉去車房就截停存放費。
代步車喺同一段時間搞掂：無責嘅話一般跟索償嚟；有責就要睇保單有冇 OPCF 20。問定損員屬邊種。部車仲開得，就約代步車喺入廠嗰日先開始，唔好白白浪費日數；開唔到就要求即日開始。冇車期間返工點去都要諗下，Line 4 沿 Sheppard 由 Don Mills 去到 Yonge，地鐵或者 GO 可能比你估更好用。
第三至第五日：兒童座椅、遲來嘅痛症同容易漏嘅雜事
撞車時車入面有兒童座椅，無論有冇坐人，都要睇座椅製造商點講。好多品牌話任何碰撞之後都要換，有啲就列出輕微碰撞嘅準則，說明書或者座椅標籤寫得清楚；更換通常可以憑收據計入索償。
呢個禮拜留意自己身體。頸痛、腰痛、頭痛、瞓唔好，好多時撞完一兩日先出現。睇家庭醫生或者診所，講明撞過車。有任何受傷都話畀保險公司知你可能申請意外福利（accident benefits），佢哋會寄表格嚟，嗰啲表格有自己嘅期限。
- 兒童座椅：睇製造商碰撞指引，換新就留收據
- 身體：有新痛症就睇醫生，病歷寫低撞車日期
- 意外福利：有人受傷就向保險公司索取申請表
- 407 收費器、車房遙控、停車證：部車唔喺身邊就攞返出嚟
第六至第七日：趁勢頭未散，睇清批咗啲乜
週末前盤點一次：定損員有冇確認收到估價？責任判定有冇解釋畀你聽？代步車訂咗未、幾時開始？有一樣仲係空白，就電郵定損員，標題寫索償編號，通常會快啲有回音。
入廠時你會簽維修授權，簽之前睇清楚，應該同估價對得上。拆開板件之後可能發現多咗損傷，額外工序會先交定損員批核先做。如果責任判定睇落唔啱，而家就用書面提出，附上相片；一個禮拜嘅記憶仲清楚，一個月之後就未必。
常見問題
過咗 24 小時先記得去事故報告中心，係咪太遲？
照去，越快越好，同職員解釋點解遲咗。遲報好過冇報，大部分索償保險公司都會要呢份報告。帶齊現場收集到嘅資料，令報告盡量完整。
對方保險公司比我自己嗰間仲早打嚟，我應唔應該同佢傾？
有禮貌咁應對，畀佢你自己保險公司嘅索償編號，講短啲。安省大部分碰撞，你部車嘅損失由自己保險公司處理。電話入面唔好估車速或者講邊個錯，等定損員按《責任判定規則》處理。
撞完第三日先開始頸痛，而家先講會唔會太遲？
唔會。撞車後延遲出現症狀好常見。睇醫生，確保紀錄寫明撞車同日期，再通知保險公司，有需要佢哋會寄意外福利表格畀你。