belairdirect 推介服務中心係一個提議，一句說話就推得
報碰撞嗰陣，belairdirect 可能會建議你去佢合作網絡入面嘅服務中心。佢自己嘅理賠頁面都寫明，你唔需要將車送去嗰度。呢點同每個安省車主都有嘅規矩一致：保險公司可以推介車身舖，但由邊個修車始終由車主決定。
推辭唔使講價。同負責你檔案嘅人講，或者喺索償備註度寫低，架車會去你揀嘅舖，講埋舖名。你嘅保障、墊底費同代步車權益，冇一樣取決於呢個答案。電話入面如果有人講到好似係規定咁，就提返 belairdirect 自己嘅服務中心頁面，上面寫明你唔需要將車送去。
最容易中伏嘅係時機。喺 DVP 威佛（Wynford）匝道俾人撞完，企喺路肩、死火燈閃緊，好多人會答應第一個提議。架車仲揸得，路邊乜都唔使決定；要拖車嘅話，拖車勾車之前就講明去邊，因為架車落腳嘅地方，通常就係估價開始嘅地方。
直接買保險，即係你同 belairdirect 理賠部之間冇人隔住
belairdirect 係 Intact Financial Corporation 全資擁有嘅子公司，直接向消費者賣汽車同家居保險。最後呢點喺索償時比想像中重要。Intact Insurance 經經紀賣，經紀可以幫手報損失、同定損員跟進；belairdirect 客戶中間冇經紀，開檔案、答問題、交舖名都係你自己做。
佢嘅工具就係為咗呢樣而設。汽車索償可以喺網上 Client Centre 開、喺 belairdirect App 開，或者打電話開，之後喺 App 或 Client Centre 跟進進度。車損相、對方司機資料、警方或事故報告中心文件，早啲放上去，可以慳返一輪追問電話。
雖然同屬一間母公司，兩個品牌都要分開諗。你嘅保單同索償係喺 belairdirect，App 或 Client Centre 顯示嘅索償編號，就係車身舖要嘅嗰個。屋企人喺 Intact 受保、飯枱上講嘅經驗同你份檔案對唔上，可以睇返本網站講 Intact 經紀那邊嘅一頁。
Rely 網絡畀到你乜，揀其他舖又要讓出乜
belairdirect 同 Rely 網絡嘅車廠合作。喺網絡車廠修，佢保證維修到你擁有架車為止，並直接付款畀維修商。呢啲係真正嘅方便；如果返工路上就有一間網絡車廠、你又覺得佢做得唔錯，答應都合理。
揀網絡以外嘅舖，有兩樣嘢會變。belairdirect 嘅保證係講網絡維修嘅，所以保障工夫嘅保修由做嘢嗰間舖負責；問佢攞書面條款、睇清楚包啲乜。我哋嘅係油漆及面漆終身保修，由本舖自己發出，明年無論邊間公司承保都一樣。第二，付款方式唔同。索償按估價同保單結算，你應該直接問定損員錢會點樣發出，同埋使唔使簽一份付款授權書（direction to pay），等保險公司代你直接付款畀舖頭。
以上都唔改變 belairdirect 欠你乜。無論喺邊度修，保險公司都要按保單賠受保損失，再扣墊底費。零件或工時有分歧，由舖頭同評估員傾，真係要你決定嗰陣先搵你，例如舊車想用原廠件（OEM）要補差價。
belairdirect 保單冇經紀，出事後啲電話要你自己按次序打
先處理警方嘅責任，呢樣同你喺邊間公司受保無關。有人受傷就喺現場打 911，等警察到。冇人受傷，但兩架車加埋嘅損毀可能超過省定門檻、或者對方走咗，就要盡快去最近嘅事故報告中心，一般 24 小時之內。之後先通知 belairdirect，用 App、Client Centre 或電話都得，安省標準保單要求 7 日內通知。
邊個賠錢要睇責任同對方架車。如果撞你嘅係一架身份確認、喺安省受保嘅車，DCPD 直接賠償會由你自己嘅公司 belairdirect 按你無責嘅比例賠你架車，唔使向對方保險公司追。屬於你嘅責任部分，就由你份碰撞險（collision coverage）賠，要扣墊底費，前提係保單有買。
攞到索償編號，連同幾張日光下影嘅清楚相片交畀舖頭。我哋估價師寫估價、交畀 belairdirect，同評估員之間嘅來回都由我哋處理。代步車睇保障：無責就有，否則要保單有 OPCF 20。交完車暫時唔需要代步車嘅，好多人就喺同一條街嘅 Don Mills 站搭 4 號線走。門市提供中文（普通話）及英文服務。
常見問題
我用 belairdirect App 報咗碰撞，係咪一定要去佢嘅服務中心？
唔係。喺 App、Client Centre 或者電話報案，只係開咗索償。揀維修舖係另一個決定，一開始講或者之後先加入檔案都得。
表哥喺 Intact 受保，聽到嘅講法同我唔同，適唔適用於我嘅 belairdirect 索償？
未必。兩個品牌同一間母公司，但你嘅保單同索償喺 belairdirect，由佢嘅理賠團隊決定。以你自己份保單同定損員講嘅為準，唔好靠親戚嘅 Intact 經驗。
Rely 網絡以外嘅舖修完，belairdirect 會唔會負責保修？
佢嘅維修保證係講網絡車廠嘅。網絡以外，保修由做嘢嘅舖頭負責，簽維修授權之前攞書面條款，確認包埋油漆同面漆。
架車已經送咗去服務中心，仲可唔可以搬走？
通常可以，最好喺拆車或者訂零件之前搬。通知 belairdirect 架車會去邊，安排搬車，已經產生嘅存車費或者拆車工夫，預咗要一齊傾。