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常見問題 · 保險同你嘅權利

安省索償之後,保險公司可唔可以唔再保我?

两名技师在大型维修车间查看平板,身后车辆升起

期中取消要有指定理由,索償本身唔喺名單上

保單期去到一半,安省保險公司唔可以隨意終止你嘅汽車保險。佢可以引用嘅理由好窄:保費未交、你投保時隱瞞或錯報重要資料,或者自從保單生效之後風險出現重大改變。單單因為提出碰撞索償,並唔係其中一項。

「風險重大改變」最容易令人中伏。開始用部車送外賣或者做網約車而冇通知、屋企有人變咗部車嘅主要司機(例如仔女考咗車牌、日日揸去返學),或者部車過夜嘅地點由康山(Thornhill)搬咗去市中心公寓,全部都係保險公司預期你會通知嘅改變。一場意外往往令呢啲嘢浮面:定損員錄口供,問邊個揸、揸嚟做乜,就發現申請表從來冇提過。

真係要取消,會以書面通知,喺生效之前預留通知期,並退返未用嘅保費。取消生效日之前發生嘅損失,唔會因為呢封信而唔賠。

真正嘅風險係期滿唔續保,而且通常有跡可尋

保單到期時,保險公司會決定使唔使再畀你一期。安省保險公司要將核保規則交省監管機構 FSRA 備案,唔續保嘅決定應該跟呢套備案規則,而唔係憑感覺。會導致唔續保嘅規則多數睇規律:幾年之內兩次或以上有責碰撞、一次有責索償加上嚴重交通定罪,或者駕照曾經被吊銷。

喺 Don Mills Road 一次有責嘅小碰撞,通常影響嘅係續保時保費貴咗,而唔係成份保單;保費嗰邊另一頁有詳細講。喺 DVP 走走停停俾人追尾就係無責索償,唔應該好似有責個案咁計落你頭上。

細額索償都可以累積。短時間內幾次玻璃索償加一次失竊,即使冇一單係你嘅錯,都可能令個別保險公司睇得仔細啲。

收到唔續保通知,要用盡剩低嘅時間

唔續保通知係一個限期,唔係即時斷保。現有保障會維持到保單期完,你要做嘅係安排新保單喺舊保單完結嗰日即刻生效。最貴嘅錯誤係斷保,因為喺安省冇保險揸車,初犯罰款已經以千計。

  • 經保險經紀或代理,要求保險公司用書面講明唔續保嘅原因。
  • 向 ServiceOntario 申請駕駛紀錄摘要(driver’s abstract),對照上面嘅定罪同你聽到嘅講法。
  • 問現時保險公司攞一封經驗證明信(letter of experience),逐單核對日期同記錄咗嘅責任。
  • 搵一個同幾間保險公司都有合作嘅經紀幫你格價,申請表要答得完整。
  • 冇標準保險公司肯承保嘅話,安省有 Facility Association 作為最後渠道,保費會高啲。

想推翻決定,先處理背後嗰條紀錄

好多唔續保其實建基於一個責任判定。如果你覺得判錯,先挑戰嗰個判定;點樣向保險公司提出責任爭議,另一頁有講。責任判定一改,以後每間保險公司睇到嘅紀錄都跟住改,呢點比贏返一次續保重要。

投訴受到嘅對待,先交保險公司內部嘅投訴部門;處理唔到,再交一般保險申訴服務(General Insurance OmbudService)。每封信都留副本,日期同字眼喺呢個過程好有份量。定罪紀錄都係咁:一張入錯駕照嘅超速告票,要經法院紀錄更正,而你申請嗰份摘要就係證明有嘢要改嘅證據。

修緊嘅車,唔會因為續保結果而受影響

有啲車主驚索償會冇咗份保單,所以遲遲唔修車,呢個次序係倒轉咗。受保期間發生嘅碰撞,按嗰份保單賠,下次續保點決定都唔影響;一部車帶住傷捱過一個 Sheppard 灑滿鹽嘅冬天,露咗鐵嘅邊位一樣會生銹。

如果你真正想問嘅係小維修值唔值得報保險,先將估價同墊底費、可能嘅保費影響擺埋一齊比較;無論點都要通知保險公司有碰撞,因為保單要求盡快通知。我哋嘅估價師可以畀你維修金額做比較,攞估價唔等於開咗理賠。

常見問題

明明係人哋撞我,保險公司可唔可以因此取消我份保單?

期中唔可以,你冇造成嘅碰撞唔屬於安省保險公司提早終止保單嘅指定理由。續保時,無責索償亦唔應該當有責咁處理,不過異常密嘅索償紀錄仍然可能惹人注意。

轉新保險公司,要唔要講舊公司賠過嘅索償?

要。申請表會問過去幾年嘅索償同定罪,漏報就係申報失實,本身已經係可以取消保單嘅理由;而且新公司通常查得到。

俾人唔續保,去第二間申請時會唔會跟住我?

申請表通常會問你有冇俾保險公司取消或拒絕續保。照實答、講清楚背景;經紀可以介紹對呢類紀錄接受度較高嘅公司。

部車修緊期間保費扣款彈票,會唔會影響索償?

取消日之前發生嘅損失照賠,但因欠款斷保,由嗰日起部車就冇保險。部車喺舖頭期間記得照交保費,一有扣款失敗即刻搵經紀。

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