老街的路边车位、GO 站和 Civic Centre，于人村的车伤在这三处
Main Street Unionville 和 Carlton Rd 一带的路边车位是沿着老街画的，比新商场的短一截，前后留不出多少余量。到了夏天的游客季，外地来的车在老街上找位、倒车、再挪一次，杠角互相顶一下、后视镜擦一下的小伤，一个周末能出好几起。
Unionville GO 站的停车场是另一种伤法：早上赶车的人把车塞进靠近站台的几排，车门开得急，隔壁车的前门上就多一个圆坑；傍晚回来天黑，倒车出位看不清后车的杠角。Markham Civic Centre 活动散场时人车混着走，前车门和后翼子板上的低速剐蹭多半是那时候留下的。Kennedy 与 Highway 7 东南角的商场区车位画得紧，购物车和开门碰是常客。
从 Kennedy 与 Highway 7 出发，到我们门口只要记一个转弯
从于人村过来，走 Highway 7 往西，依次过 Warden 和 Woodbine，上 404 往南，在 Sheppard 出口下来往西开，Fairview Mall 就在右手边，车间和商场在同一个街区。全程约 16 公里，路况正常时 16 到 24 分钟。住在 Carlton Rd 以北的车主，走 16th Ave 往西上 404 也一样顺。
早高峰 Highway 7 西行到 404 匝道前会压一段车。想上班前送车的话，可以先把照片发过来，等零件到了再送，少跑一趟空的。送完车不想等，Don Mills 地铁站就在同一个街区，四号线到 Sheppard–Yonge 可以换一号线。
豪华车多、租赁车多，于人村车主对配件的要求我们清楚
于人村的车库里，德系豪华车和珍珠白的家用 SUV 占的比例明显高。豪华车的车主关心的是件：保险杠、大灯、雷达支架用不用原厂件，装回去的缝隙齐不齐。涉及安全和传感器的位置，我们会向保险公司争取原厂件（OEM），并在报价里写清理由；您想自付差价全用原厂件，也可以。
还有不少车是租赁的。合同快到期时，车主会把几年里积下来的门坑、杠角擦伤和轮圈边的刮痕一起送来，归还检查前处理掉。这类活我们按板件把能做无漆凹陷修复的和必须补漆的分开报，您拿着单子和租赁公司的归还标准对一遍，再决定做到哪一步。
定损员打电话来的时候，于人村车主要答好三句话
第一句：车在哪里。报案时直接说车放在 Crash Consultant，北约克 Sheppard 与 Don Mills。安省的车主自己决定去哪家修车厂，保险公司的合作店只是一个建议。之后的拆检照片、测量记录和维修单由我们发给定损员，隐藏损伤以补充报价（supplement）的形式追加。
第二句：要不要代步车。无责事故，或者保单里加了 OPCF 20，代步车费用可以走保险；我们把租车起始日和车进厂的日子对上。第三句：有没有签 OPCF 49。签了这份协议，DCPD、碰撞险和全险一起被取消，有责无责的车损都不赔，也不能向对方追偿，只剩综合险；记不清的话，报案前翻一下保单的承保摘要页。免赔额（deductible）在取车时结清。
送车、修车和取车，中间的那几天怎么过
车能开就自己开过来，钥匙交给前台；开不了，我们帮您协调拖车，拖到哪家店由车主决定，账单必须列明细。修的过程中有进展我们主动发照片，不用您隔两天打一次电话。
取车那天请留一点时间，我们陪您在自然光下绕车一圈，看缝隙、看颜色、看雷达和倒车影像有没有故障灯。我们是一间会说普通话的车身店，估价单、定损单和补充报价上的每一项都能当面讲清楚。油漆和喷涂工艺提供终身保修。
常见问题
车停在 Main Street 路边被撞了，对方没留条子，走哪种保险？
先原样拍照，再尽快去事故报告中心备案，拿到报告编号后通知保险公司。找不到对方的车损走的是碰撞险，按您保单的免赔额（deductible）处理，责任判无责；有的保险公司对停着被撞、已经报案的情况会减免免赔额，报案时直接问定损员。
于人村到你们那里，走 Highway 7 还是 16th Ave 上 404？
住在 Highway 7 附近的走 Highway 7 往西，过 Warden、Woodbine 就是 404 入口；住在 Carlton Rd 以北的走 16th Ave 往西上 404 更近。两条路都在 Sheppard 出口下来往西，商场出现在右手边就到了。
车在于人村，人在上班，能不能先不看车就估价？
可以。拍三张照片：受损那一侧的整车远景、损伤部位的近景，再加一张车牌或里程表。发过来同一个工作日就能收到估价师写的书面估价，最终数字以车进厂拆检后为准。
定损员发来的英文邮件我看不太懂，你们帮得上吗？
帮得上。把邮件转给我们，我们替您看清楚对方要什么、截止日期是哪天，需要回复的由我们直接和定损员对接，需要您签字的我们把每一项的意思讲清楚再让您签。