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常見問題 · 保險同你嘅權利

有人想偷車整爛咗架車,保險包唔包?

从车内望去,外后视镜镜片碎成蛛网状裂纹

賊人失手都好,損傷一樣行綜合險

保單唔理賊人有冇揸走架車。盜竊同企圖盜竊都係綜合險承保嘅風險,所以爆咗嘅車窗、撬壞嘅鎖芯、扯爛嘅內飾,同成部車俾人偷走一樣有保障。照計綜合險墊底費,亦唔會判你有責,因為冇人撞過任何嘢。

例外係淨係買咗第三者責任嘅車主。保單冇綜合險、全險或者指定風險呢幾項,報案紀錄幾清楚都好,爆格損傷都唔包。唔好估,先睇保障摘要,特別係舊車,可能某年已經剔走咗車損保障。

大多倫多爆格偷車,近睇會留低咩痕跡

大多倫多嘅汽車盜竊有廣泛報道,手法會留低認得出嘅痕跡。有啲好粗暴,例如打爛後側三角窗,或者用工具將門鎖打穿;有啲靜靜雞而且係電子手法:有報道指賊人會拉開前輪拱內襯或者保險槓角,去搵大燈後面嘅電線,又或者插入軚盤下面嘅診斷插口。失手之後,架車往往留低一個整爛咗嘅保險槓、扯裂嘅內襯,同一組要修嘅線束。

車廂入面要睇:軚盤柱外殼有冇裂或者被撬、點火位有冇損壞、診斷插口附近嘅飾板有冇被拉開、門框路軌有冇碎玻璃。鋼化玻璃碎會四圍散,之後幾個禮拜都仲會喺座椅路軌同車窗坑搵到,所以認真嘅維修會連車門內殼都吸乾淨,唔止吸地氈。

  • 側窗或者三角窗爆晒,玻璃碎跌入車門同座椅路軌
  • 門鎖芯俾人鑽穿或者打穿,有時連門框都撬彎
  • 前保險槓或者輪拱內襯俾人拉開,露出大燈線束
  • 軚盤柱護蓋爆裂,或者點火位被強行扭開
  • 軚盤下面診斷插口周圍嘅飾板被拉甩

先報警,再通知保險公司

企圖偷車係刑事案件,唔係碰撞,所以要報警,唔係去事故報告中心。多倫多警察同約克區警察都接受部分財物罪案網上報案;發現架車已經俾人整爛,一般用網上或者非緊急途徑報案。賊人仲喺車旁邊就打 911。記低報案編號,定損員未見到編號,索償唔會郁。

跟住盡快通知保險公司。安省標準汽車保單要求 7 日內通知損失,冇警方報告嘅盜竊索償好容易卡住。

警員或者報告上記錄咗賊人點樣入車、架車有冇鎖,都要講埋。鄰居門鐘鏡頭或者停車場閉路電視影到經過,盡快要副本,好多系統幾日就會覆蓋片段。

執拾之前,先將現場影晒

第一反應通常係掃走玻璃碎、用膠紙封窗。先影相。先影幾張架車喺原位嘅全景,再逐個入侵位影近鏡:窗框、鎖芯、軚盤柱、保險槓角同內襯、軚盤下面。賊人留低嘅嘢都影埋。呢啲相支持你嘅索償,亦令定損員見到啲未拆車之前可能會漏咗嘅損傷。

影完之後封好個缺口。雨水同雪由爛窗入車,會浸濕地氈,甚至去到座椅下面嘅電子零件。用膠布將膠片貼喺窗框上,唔好貼喺油漆面,頂得一兩日。

偷車未遂之後點修,一步一步嚟

軚盤柱、點火位或者電線俾人郁過,就唔好揸。防盜系統俾人干擾過嘅車,之後可能發唔著、半路死火或者亮警告燈。叫拖車,講明拖去邊度,目的地由你決定。

喺舖頭,估價包括玻璃、門鎖、內飾同撬車造成嘅板件損傷。大燈後面嘅電線俾人剪斷或者駁過,線束要修或者換,之後大燈同保險槓角嘅感應器可能要重新對光或者校準。車匙或者門鎖俾人破解過,問定損員你嘅保單包唔包換鎖或者重新配匙。

失車尋回係大啲嘅工程,但仍然係同一類索償。架車可能帶住碰撞損傷、少咗零件,車廂要清潔。賊人造成嘅一切都屬綜合險下嘅盜竊索償,我哋嘅估價師會逐塊板記錄,唔會漏。尋回車喺舖頭嘅時間通常比單純爆格耐,因為門鎖、車匙同線束零件好多時要向車廠訂,定損員亦可能要先驗車先批全部範圍。

常見問題

偷車未遂索償,會唔會令保費上升?

佢唔係有責碰撞,所以唔會當有責意外計。不過保險公司會喺你紀錄上見到呢宗索償,綜合險索償多咗,續保時可能會考慮。

車入面俾人偷咗嘅嘢,汽車保險賠唔賠?

一般唔賠。由車入面偷走嘅私人物品,通常屬家居或者租客保險嘅範圍。汽車保單保嘅係車輛本身同永久裝嵌嘅設備。

喺公寓地庫停車場俾人爆格,管理處要唔要負責?

好少,除非公寓法團(condominium corporation)承諾過提供保安而冇做到。實際上索償都係經你自己嘅綜合險;不過都要通知管理處,等佢哋保留片段。

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填好表格,估價師會喺一個工作天內回電。亦可以直接將相片發到店裏,門市提供中文及英文服務。

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週一至週五 · 7:30–18:00
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