門市提供中文（普通話）及英文服務，呢句照直寫
語言安排唔靠彩數：門市日常用普通話同英文接待，唔使預約翻譯，亦唔會另外收費。有啲客人習慣中英夾雜，完全冇問題。書面嘅嘢重要位可以逐項寫低解釋，務求每一個決定您都明晒先落筆。
亦唔會因為您講邊種語言而換一套價錢。估價單上面寫嘅工序，同英文客人攞到嗰份係同一個標準。整定換、點解隔籬塊板要一齊入焗漆房、大概要幾耐，答案都一樣。
理賠嗰堆術語，逐個字拆開嚟解畀您聽
第一次喺加拿大處理事故嘅人，卡住嘅位好多時唔係修車本身，係電話入面嗰幾個字：deductible、adjuster、supplement、DCPD。佢哋喺日常口語入面冇完全對應嘅講法，翻譯軟件出嚟嗰啲又似是而非。
我哋將呢啲字逐個拆解：墊底費（deductible）幾時畀、畀邊個；定損員（adjuster）有幾大權；補充報價（supplement）點解會喺修到一半先出現；無責嗰陣點解反而係自己保險公司找數。同保險公司通電話，有需要我哋可以喺旁邊幫手解釋。
仲有一類問題同語言無關，同習慣有關：喺原居地撞車第一時間諗私了，喺呢度只要有人受傷或者車損唔細，跳過報案會累咗自己。呢啲分別我哋一樣會提。想自己由頭睇一次流程，可以由安省保險理賠指南嗰頁開始。
404 落 Sheppard 出口向西轉，商場就喺右手邊
車間喺 Sheppard 北面嗰邊，Don Mills 同 404 中間嗰段。萬錦（Markham）同列治文山（Richmond Hill）沿 404 南落，Sheppard 出口落嚟向西轉，Fairview Mall 就喺右手邊；士嘉堡（Scarborough）行 401 西轉 404 北，第一個出口就係 Sheppard；由 Steeles 南落 404 嘅話，記住 Finch 之後先到 Sheppard，係兩個出口。
唔揸車都嚟得到。Don Mills 地鐵站（4 號線總站）同商場同一個街口，放低架車搭地鐵返工，係呢度唔少熟客嘅慣常做法；等一兩個鐘嘅細單嘢，隔籬就有商場行吓、有嘢食。
住得遠亦唔使白行一轉。相發過嚟就攞到書面估價，確定要修、配件又齊，先約時間入廠。架車郁唔到嘅，我哋幫手安排拖車，拖去邊間由您決定。
有啲嘢我哋唔會應承，一樣寫喺呢度
我哋唔係任何保險公司嘅合作店，亦冇廠方認證。網站上面搵唔到評分、評論數同開業年份，因為嗰啲數字同您架車會俾人點樣修冇關係。
我哋亦唔會自認多倫多唯一或者最好嗰間。呢一帶有中文服務嘅車廠不止一間，各有各做法。您大可以多問幾間，比較吓張估價單寫嘅工序係咪同一件事，先決定將車匙交畀邊個。真要講分別，大概係影相、寫估價、同定損員傾、交車前驗收呢幾件事，喺呢度係同一個人由頭跟到尾。
常見問題
我睇開繁體字，你哋啲文件會係咩格式？
估價單同發票係行業標準嘅英文格式，呢樣改唔到；但每一行寫咩、點解咁計，我哋可以逐項解釋，重要位仲可以寫低畀您帶走慢慢對。
想搵屋企人幫手跟進，得唔得？
梗係得，直接同我哋講都得。不過涉及金額同簽名嘅環節，建議您本人在場，逐項聽明先落決定，免得轉述走咗樣。
唔揸車過嚟，搭車方唔方便？
方便。Don Mills 站係 4 號線總站，出站就係商場嗰個街口。放低車之後要去 Yonge 嗰邊，坐到 Sheppard–Yonge 轉 1 號線就得。
啱啱嚟加拿大，第一次撞車，最緊要先做咩？
先確定人冇事，再影現場：兩邊車牌、駕照、保險卡、兩架車相對位置同路口標誌。有人受傷即刻打 911；人冇事而車損睇落唔輕，24 小時內去一趟事故報告中心（Collision Reporting Centre）。之後盡快通知保險公司，再將相發畀我哋。