从约克米尔斯过来只有 6 公里
Leslie St 一路南下，过了 York Mills Rd 继续往南走到 Sheppard，右手边就是 Fairview Mall，我们的车间在 1800 Sheppard Ave E。全程 6 公里，路顺的话 8 分钟，早高峰赶上 Bayview 与 York Mills 路口排队，也就 14 分钟。
住在 Windfields 或者 Hoggs Hollow 一带的车主，也可以走 Bayview 上 Sheppard 往东，红绿灯少一些。车开不了的时候，把车拖到 6 公里外，比拖去更远的地方省事。拖到哪家店由您决定，拖车账单必须列出明细。
这一带的车，伤最多的是两头
约克米尔斯的房子大多带一条长车道，两侧是石柱、矮墙或者挡土墙。倒车出来的时候视线被树挡住，后保险杠的角先碰上石头，塑料件裂开一道口子，雷达探头也跟着歪了。这种活我们一周能接好几台。
另一头是车库门框。车道窄、坡度大，车头进库时稍微偏一点，前翼子板或者后视镜就贴上去了。冬天更常见：车道结了冰，车顺着坡往下溜，只能靠路缘停住。这些伤看着不大，但漆面下面的板件往往已经压出一道折痕，得先把型面顶回来再谈喷漆。
欧洲车、铝合金板件和原厂件
这一带的车库里，德系和英系车的比例明显更高。它们的翼子板、引擎盖、车门外板不少是铝合金。铝和钢不能共用同一套工具和同一个工位，铁屑落在铝面上会引起电化学腐蚀。我们把铝件的打磨、整形和焊接分开做，耗材也分开。
零件方面，涉及安全的位置我们优先用原厂件（OEM），并在报价里向保险公司写清楚理由。安省没有法律规定必须用原厂件，保单通常写的是同等质量的替代件；您可以指定原厂件，差价自己补。这一步我们会先跟您讲明白，再去和定损员谈。
估价、理赔和代步车怎么安排
先拍三张照片：受损那一侧的整车远景、损伤中心的近景、车牌或里程表。发过来以后，估价师当个工作日就把书面估价写给您。这份估价是起点，车进厂拆检之后才有最终数字，因为撞击的力大多传到了看不见的地方。照片怎么拍、估价单上每一项是什么意思，用普通话讲一遍就清楚了。
理赔这一块，您只要告诉理赔员车在 Crash Consultant，剩下的往来由我们做：拆检照片、测量数据、维修单发给定损员，拆出来的隐藏损伤走补充报价（supplement）。在安省，选哪家修车厂是您的权利，保险公司可以推荐，但不能强制。无责的车损由您自己的保险公司通过 DCPD（直接赔偿—财产损失）赔付，请在事故后尽快报案，保单一般要求 7 天内。
- 代步车：无责时通常可以通过保险公司安排，有责则看您是否买了 OPCF 20 附加条款
- 免赔额（deductible）在取车时支付，我们不做账面上的变通处理
- 交车前会把拆检照片和测量数据整理好交给您留档
常见问题
我住 Hoggs Hollow，车能开但保险杠裂了，要马上开过来吗？
不用。先拍三张照片发过来拿书面估价，报案之后再约进厂时间。只要大灯亮、保险杠没有拖地、地上没有液体痕迹，慢慢开这 6 公里没问题。
我的车是铝制车身，你们能做吗？
可以。铝件的打磨、整形和焊接和钢件分开工位、分开工具做，避免铁屑污染。板件变形超过铝材的延展极限时我们会建议更换，而不是硬拉。
保险公司说要用副厂件，我想要原厂件怎么办？
把您的要求告诉我们，我们会在报价里写明原因，尤其是涉及吸能、传感器安装位置的部件。保险公司不同意时，您可以自己补差价，我们会先把差额讲清楚再订货。
倒车撞到车道口的石柱，雷达也响个不停，能一次修好吗？
通常可以。保险杠外壳修补或更换、支架整形之后，雷达探头要按位置装回并做静态或动态校准。交车前我们会确认告警消失，不会让您开着报警的车走。