條螺旋斜道貼住條柱，落一個彎就係一條長痕
市中心公寓地庫嘅斜道彎急路窄，內側嗰條水泥柱長年累月食住車嘅右前角。刮一下落嚟嘅唔單止係漆：成條印由翼子板（fender）拖到門板，仲黐住一層灰色嘅牆粉。呢類傷睇位置同高度，大概點發生已經估到七七八八，修法就要睇入刀有幾深。
市中心仲有一樣好特別：部車可能成個禮拜冇郁過，幾時傷嘅根本講唔出。發現嗰日就當佢係第一日——影相、記低泊喺邊。泊喺公家位俾人撞咗嘅，行碰撞險嗰條路要有事故報告中心嘅編號；自己刮柱就係單車碰撞，攞個書面估價同墊底費（deductible）比一比，先決定報險定自費。
成條幼痕由頭門去到尾冚：惡意損壞點報先啱
路邊泊過夜嘅車，朝早見到一條幼痕由頭門一直拖到尾冚——呢種惡意損壞喺保單入面歸綜合險，唔關碰撞險事，亦都唔使去事故報告中心，報案係上網做或者行一轉警局。影相要有全景加埋身位，連車牌一齊入鏡；日子講唔實就講返幾時泊低、幾時發現。
修法睇深淺：未穿底漆嘅，好多時分級拋光帶得走；見底漆或者見金屬嘅，就要按塊板補漆，斷口收埋喺板同板之間嘅罅位先自然。想知自己嗰條屬邊種，斜光之下影兩張相傳過嚟，開相就答到您。
DVP 揸到尾自動變 404，第一個出口就係我哋
由市中心上嚟認住一條線就得：DVP 一路向北，過咗 401 之後條路改名做 404，車完全唔使轉線；跟住嘅第一個出口就係 Sheppard。落咗斜道向西轉，Fairview Mall 好快喺右手邊出現，車間就喺商場嗰個街區。車程 20 至 35 分鐘之間，分別就在幾點鐘上到 DVP。
唔揸車返市區都有辦法：我哋同 Don Mills 地鐵站一個街區，上 Line 4 到 Sheppard–Yonge 轉 Line 1 就一路南返。架車郁唔到嘅，拖車目的地由您話事，張單要列明細——喺現場講定送北約克，就唔使喺存車場繞一個圈、多畀一筆存放同轉運。
靠架車開飯嘅，時間表由零件話事
網約車、送貨、走幾個工地嘅師傅——市中心唔少客人部車就係搵食架生。呢類單我哋嘅排法係零件行先：落單、到貨、逐件核對啱晒，先至通知您送車；架車唔會擺喺場度乾等零件，停一日就少一日收入嘅道理我哋明。
代步車跟保障行：無責通常安排得到，有責就睇份保單有冇 OPCF 20 附加條款。商用車嘅保單條款同私家車唔同，邊啲有得包、邊啲要自己負擔，開工之前逐項同您過一次；墊底費留返交車嗰日先結，前期唔使墊住成筆。
常見問題
架車喺樓下條街瞓咗成個禮拜，今朝先見到俾人鎅花，講唔出邊一日嘅事——保險受唔受理？
受理。惡意損壞行綜合險，唔使搵到目擊者先報得。上網或者去警局做個報案，照事實講幾時泊低、幾時發現；影低架車喺原位嘅相、條痕嘅全景同埋身位。之後通知保險公司開檔案，架車幾時入廠都唔影響索償。
住公寓，訪客位得嗰幾個，架撞壞咗嘅車冇位安置，可以點做？
直接安排佢入廠。約好日子揸上嚟，或者由我哋安排拖車一程到位——安省規定拖去邊由車主決定，張單要逐項列明。車到咗之後，拆檢、影相同定損員嘅來回都喺舖裏面進行，唔使佢繼續喺您度霸位。
好少揸車，儲落三四笪唔同時期嘅舊傷，自費一次過整抵唔抵？
多數抵，因為好多工序拼得埋：同一邊嘅板件一次過執，遮蔽、調色同焗漆房時間共用，慳返嘅係重複開工嗰啲位。影晒啲傷口傳過嚟，我哋逐項報價，邊啲值得整、邊啲可以由佢，攞住個數您自己揀。
日頭開會開到黑，冇時間聽電話，維修進度點樣同我溝通？
約定用訊息就得，中英文都得：相同短片睇得晒進度，關鍵位——拆檢結果、補充報價（supplement）、交車日子——先至問您攞決定。同定損員嗰邊嘅來回唔使您傳話，有咩要拍板，我哋整理好一次過問。