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常见问题 · 理赔金额

车险理赔里的增值扣减(betterment)是什么?

定损员站在拖车前,用平板电脑记录皮卡受损情况

保险赔的是恢复原状,多出来的那一截要您自己出

车险的原则是把车恢复到事故前的样子,而不是让车主赚上一笔。一只已经用掉一半寿命的零件被撞坏,换上去的却是全新的,车的状况就比事故前好了一些。保险公司把这一截按比例从新件价格里扣掉,这就是增值扣减。它从赔款里减去,落到您身上,就是取车时多付的一笔。

最典型的是轮胎。碰撞毁掉一条胎纹只剩一半的轮胎,换上的是新胎,保险公司可能扣掉您已经用掉的那部分胎纹对应的金额。电瓶、排气系统、减震器和支柱照同样的逻辑算,偶尔还会碰到敞篷车的软顶,或者本来就带着裂纹的旧挡风玻璃。旧件确实磨损过,这个扣减就算合理;碰撞险和综合险都可能出现,有责无责也都一样。

按时间磨损的件才该扣,翼子板和保险杠不在其列

增值扣减的合理范围,是那些到了年限本来也要换的件。算法是看这只件的年龄或者剩余寿命,和它的预期寿命比一比。

车身板件、保险杠皮、车灯、后视镜和结构件都不是易耗件。换上一块新翼子板,车并不会比那块没被撞的旧翼子板值钱,这类件不应该扣。油漆算灰色地带:喷一两块板,不扣;车龄较长、原厂漆已经褪色,为了对上颜色要把一整侧都重喷时,有的保险公司会试着对喷漆部分扣减,这时候值得据理力争。

  • 常见要扣的:轮胎、电瓶、排气、减震器与支柱、皮带和水管
  • 一般不扣的:车身板件、保险杠皮、车灯、后视镜、玻璃、结构维修
  • 容易起争议的:老化原厂漆上的整侧重喷、敞篷软顶、座椅面料

估价单最下面那一行,写着 Betterment 或 Depreciation

定损员看旧件的年龄和状况,估算它的使用寿命已经用掉多少,再从新件价格里扣掉同样的比例。轮胎看胎纹深度和新胎的差距,电瓶看出厂日期和一般使用年限。在估价单上,它通常是靠近底部的一行,标作 Betterment,有时标作 Depreciation,和您的免赔额(deductible)并排,从保险公司的赔款里减去。

扣得公不公平,全看依据。定损员要是从没见过您的轮胎,只是假设磨了一半,这个数就是猜出来的。所以只要估价单上列了轮胎或电瓶,我们会在换件之前拍下胎纹深度和电瓶外壳上的日期码,留一份真实状况的记录。增值扣减既不是免赔额,也不是车辆贬值,它不算罚款,也不影响续保评级,只是某一只零件价格里的一个比例。

扣错了怎么要回来:收据、照片、书面算法

请定损员把计算过程写下来,包括这只件的假定寿命,以及您那只旧件的实测或假定状况。轮胎是去年春天才换的,一张收据或者一张胎纹照片就能说明;电瓶刚换过,外壳上的日期码或发票也一样。证据清楚的时候,定损员一般改得很快,因为这笔钱相对整宗理赔并不大。

这些单据最好送车时就带来,别等取车才想起。新件还没装上去之前,拿掉一行扣减要容易得多。换胎收据如果是中文的,或者只存在手机里,拍清楚日期、规格和金额就行。

扣减落在油漆上的,请定损员指出保单上哪一条支持这样做,并说明如果没有这次事故,那块板本来是否需要重喷。为了让隔壁那块被撞的板对上颜色才去喷的褪色板,并没有替您翻新什么。这一类往来我们在跑理赔时一并处理,交车前会把扣了什么、为什么扣讲清楚。

常见问题

我是无责的,还要承担增值扣减吗?

通常要。扣减针对的是零件本身,和谁的责任无关,走 DCPD 的理赔也可能出现。好在它只碰易耗件,金额一般不大。

不要新件,换一只差不多旧的,能避开扣减吗?

有时估价会改写成年限相近的二手件,扣减也就没了。轮胎和电瓶不太建议这样做,付一点扣减通常比装一只旧件划算。

增值扣减和全损时的折旧是一回事吗?

两者不同。全损按车辆的实际现金价值赔,车龄已经算在里面;增值扣减只出现在维修里,逐行针对具体的旧件。

副厂件或者二手件也会被扣吗?

很少,因为这类件本来就比新原厂件便宜,「多得了一截」的说法站不住。在二手件那一行看到扣减,可以直接提出疑问。

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